Поиск

... создание лучшей CRM-системы, полностью интегрированной с учетным контуром » (БИТ:CRM). Хотелось бы также добавить, что развитие функционала social CRM, по нашему мнению, также будет одной из основных тенденций текущего года на рынке CRM-систем: об этом говорят и компании, продвигающие международные ...

... поддающихся автоматизации. Такие задачи как поиск упоминаний бренда, ответы на повторяющиеся вопросы, создание FAQ и другие уже сейчас решаются Social CRM  сервисами, так что персонал не тратит на них время и ресурсы. Социальный CRM является бизнес-стратегией построения взаимоотношений и укрепления ...

... коммуникации;  обслуживание клиентов: до, во время и после;  вовлечение персонала в процесс качественного обслуживания клиентов;  специальная сессия Social CRM, наиболее горячая в последнее время тема на рынке;  сессия «Программы лояльности», в ходе которой будут обсуждаться тенденции на ...

На ежегодной конференции корпорации Microsoft, состоявшейся в Антланте на прошлой неделе, компания ExactTarget представила приложение GoTweet Social CRM Connector. Это приложение позволит компаниям накапливать в корпоративных CRM системах, включая Microsoft Dynamics CRM 2011 обсуждения и мнения клиентов,...

В рамках Terrasoft Customer Forum в Киеве выступит идеолог Social CRM, автор бестселлера "CRM со скоростью света", Пол Гринберг. CRM эксперт №1 в мире на Terrasoft Customer Forum расскажет об одном из самых "горячих" ...

... компании с клиентами в интернете, позволяющий объединить взаимодействие и поддержку посетителей на сайте компании и в социальных сетях. Social CRM в действии! Компания " Копини " разрабатывает и продает инновационный SaaS-продукт  Copiny  - сервис для коммуникаций компании с клиентами ...