Поиск

... и удержание клиентов. В этом смысле CRM-системы играют ведущую роль в развитии бизнеса, обеспечивая компании инструментами для повышения лояльности, управления продажами и отношениями с заказчиками, реализации концепции омниканальности. Navicon , обладая глубокой экспертизой в области CRM,...

... — систематизация коммуникаций с клиентами, формализация "воронки продаж". Для отдела по обслуживанию клиентов создана возможность управления лояльностью: появились достаточно простые и удобные способы проанализировать мотивации клиента, подтолкнуть его к выбору, создать взаимовыгодные ...

Компания Accenture провела очередное ежегодное исследование мнения потребителей Global Consumer Pulse Research, в рамках которого было опрошено около 30 000 потребителей по всему миру с целью изучения их ожиданий от компаний и брендов. Исследование показало, что компании, демонстрирующие свою идейность и стремящиеся к чему-либо, помимо увеличения прибыли, скорее привлекут к себе внимание потребителей и расположат их к совершению покупки. Компания Accenture провела очередное ежегодное исследование...

... показателей отрасли. Инструменты автоматизации процессов продаж обеспечивают управление ключевыми метриками продаж и помогают достичь высоких результатов,... ... являются ключевыми на каждом этапе работы с клиентами: от привлечения до лояльности; что влияет на качество воронки продаж и какие действия предпринять ...

... управления программ лояльности и взаимоотношений с клиентами, X5 Retail Group, который ознакомит участников VII CRM-Форума с подходами ритейлера к управлению лояльностью; Михаил Соколов , директор по информационным технологиям, Yota; Надежда Казакова , руководитель CRM-службы, СИМ, которая поделится ...

Компания NAUMEN и официальный провайдер WhatsApp в России компания Infobip приглашают принять участие в деловом завтраке, посвященном возможностям подключения к платформе контакт-центра самого популярного мессенджера, аудитория которого достигает более 1,6 млрд активных пользователей в месяц. Компания NAUMEN и официальный провайдер WhatsApp в России компания Infobip приглашают руководителей контакт-центров и клиентских служб, отвечающих за предоставление дистанционных сервисов в разных каналах обслуживания...

... предназначенный для оптимизации коммерческой и маркетинговой деятельности компаний. Основная задача, которую решает CRM-система Monitor, - автоматизация управления лояльностью клиентов и, как следствие, увеличение количества продаж. CRM-система Monitor CRM объединяет в себе две современные бизнес-технологии: ...