Поиск

Мнение экспертов CRM

Транспортная логистика в CRM – инвестиции в качество и скорость работы
... обеспечивается доступом сотрудников к информации о местонахождении груза и выбором надежных подрядчиков для выполнения перевозки. О том, с какими ... ... сталкиваются транспортно-логистические компании, и какие решения в области CRM для них существуют, мы решили поговорить с Денисом Шиндиным, генеральным ...
Изменен: 01.04.2016
«Дела Идут»: простое решение, простое внедрение
... контактов в Dropbox. А прямо сейчас мы работаем над интеграцией с телефонией. В целом, мы планируем расширять состав дополнительных сервисов, но их выбор будет определяться на основании обратной связи от наших пользователей. Портал « Практика CRM »: Антон, спасибо большое за разговор. В завершение хотелось бы обсудить с Вами актуальную ситуацию на рынке CRM-решений для малого бизнеса....
Изменен: 15.02.2016
CRM-система как необходимый инструмент для банков
... кредитования. Об опыте компании НОРБИТ в деле разработки и внедрения CRM-систем и о том, на какие критерии банкам следует ориентироваться при выборе поставщика CRM-решений, рассказал в интервью директор департамента CRM компании Дмитрий Демидов. Российские финансово-кредитные организации осознают: система управления взаимоотношениями с клиентами способна ...
Изменен: 02.11.2015
Аналитика упущенной прибыли компании: рекомендации эксперта
... единый эффективный инструмент. Готовые решения на рынке программного обеспечения уже есть. Это CRM-системы. Мы не будем останавливаться на выборе конкретных систем, их положительных сторонах и отличиях. Это отдельная тема . Условимся лишь о том, что CRM-система бизнесу необходима....
Изменен: 29.10.2015

Новости и проекты CRM-рынка

Инвестиции в аналитический CRM в ОТП Банке окупились в течение года
... аналитиков. После рассмотрения ряда предложений ОТП Банк остановил свой выбор на инструментах клиентской аналитики от компании SAS, которые хорошо ... ... поставленных целей. Простота интеграции SAS с системами банка для операционного CRM позволила реализовать проект в сжатые сроки – всего за несколько ...
Изменен: 06.04.2016
Сеть «Стройландия» строит продажи с Microsoft Dynamics CRM
... Ижевск, Саратов, Альметьевск и другие. Одним из факторов, повлиявших на выбор именно CRM-системы от Microsoft, для нас стала возможность создания в ... ... несколько вариантов работы мобильного клиента, основанного на Microsoft Dynamics CRM для того, чтобы обеспечивать более эффективную деятельности сотрудников ...
Изменен: 19.01.2016
Модуль «Списки рассылки» полностью совместим с Microsoft Dynamics CRM 2015
... совместимость модуля «Списки рассылки» с новыми версиями Microsoft Dynamics CRM . Тестирование показало независимость работоспособности модуля от ... ... «Списки рассылки» рассылка производится всего за «пять кликов»: Выбор источника контактов в CRM-системе; Определение параметров отбора ...
Изменен: 23.12.2015
Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM в банке «Возрождение»
... качества клиентского обслуживания и удобства работы, — рассказала о выборе решения Ирина Семенова , начальник департамента корпоративного ... ... процессов корпоративного кредитования была также выбрана Microsoft Dynamics CRM . Вся работа с действующими и потенциальными клиентами банка (организация ...
Изменен: 04.12.2015
Завершен XII Международный Customer Experience Forum
... лояльности, персонала в клиентском сервисе. Каждый день клиенты делают выбор в пользу той или иной компании, опираясь не только на выгоду, но ... ... стратегии многоканального обслуживания, Дмитрий Гладков , начальник отдела CRM и маркетинговых исследований компании Аэрофлот, отметил, что такой ...
Изменен: 10.11.2015

Школа CRM

Как сделать бизнес клиентоориентированным с помощью Salesforce
Беляков Вячеслав, руководитель направления Salesforce компании Aflex Distibution, обсудит с участниками вебинара, как с помощью SalesCloud повысить эффективность обработки лидов и увеличить количество сделок, а также, как получать обратную связь от клиентов с помощью решений Salesforcе. Компания Aflex Distibution приглашает принять участие в вебинаре, который пройдет 1 марта 2016 года с 11:00 до 12:00 часов и будет посвящен вопросам внедрения решений Salesforce.com . Клиенты – главный...
Изменен: 29.02.2016

Кейсы

«СТС Медиа» выводит взаимоотношения с клиентами на новый уровень
... была выбрана система Microsoft Dynamics CRM 2013. Почему? Олег Фесенко : Как я уже упомянул, мы рассматривали решения компаний Microsoft, SAP, Terrasoft и Прогноз. Выбор в пользу Microsoft Dynamics CRM 2013 был сделан благодаря участию в процессе Дмитрия Карманова , который присоединился к нашей команде в 2014 году в качестве директора по ...
Изменен: 31.12.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате