Поиск

Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило bpm’online customer engagement center в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом и массовыми омниканальными коммуникациями (Gartner CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant, 2015). Решение команды Terrasoft получило высокие оценки экспертов и пользователей благодаря полному набору инструментов для организации безупречного клиентского сервиса.  Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило bpm’online...

Внедрение отраслевого CRM-решения bpm’online lending позволило компании «ФИНОТДЕЛ» сократить время рассмотрения заявки и получение предварительного одобрения на получение займа до 10 минут. Один из лидеров рынка микрофинансирования для малого и микробизнеса использовал инструменты CRM-решения для автоматизации основных процессов работы с клиентами: от привлечения заемщиков до взыскания просроченной задолженности и формирования отчетности. Внедрение отраслевого CRM-решения  bpm’online...

Объявлены победители ежегодной премии медиа-компании TMC и журнала CUSTOMER, одного из наиболее влиятельных изданий мирового рынка CRM-систем и телекоммуникаций. Премия CRM Excellence Award отмечает передовые компании и лучшие CRM-продукты на основании их способности помочь пользователям расширить и углубить отношения с клиентами, охватывая все процессы компании и жизненный цикл клиента. В 2015 году в их числе названа CRM-система bpm’online. Объявлены победители ежегодной премии, основанной...

Новая версия CRM-линейки bpm’online 7.12.3 включает множество полезных функций, которые значительно упрощают работу с информацией в системе. Например, благодаря новому механизму прогнозирования значений числовых полей появилась возможность применять модели машинного обучения для автоматического определения суммы продажи, объема заказа, длительности обработки обращения и другой числовой информации. Группа компаний Terrasoft презентовала новую версию CRM-линейки bpm’online 7.12.3 с...

... акцентировал внимание на важности BPM-составляющей в комплексной системе автоматизации. Кроме того, Александр описал преимущества системы BPMonline Service Desk для повышения эффективности сервисных служб компаний. На демо-стенде Terrasoft эксперты компании демонстрировали функциональные ...

Опубликован рейтинг лучших решений для управления продажами в мире, который ежегодно готовит крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner. Из сотен разнообразных программных продуктов для управления продажами в Магический Квадрант Gartner каждый год входит не больше двух десятков решений. В этом году в рейтинг Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation (решения для автоматизации продаж) вошла CRM-система bpm’online. Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило CRM-систему...

ГК Terrasoft представила новую версию CRM-решения для автоматизации программ лояльности bpm’online loyalty 5.3.3, включающую дополнительные инструменты аналитики и расширенный перечень интеграций. Благодаря новой функциональности аналитического модуля пользователи получили возможность для построения OLAP-кубов и RFM-анализа клиентской базы, а встроенные интеграции позволили значительно сократить срок внедрения и запуска программы лояльности. Группа компаний Terrasoft представила новую версию...

Международное аналитическое агентство Forrester Research опубликовало очередное исследование CRM-рынка, в рамках которого экспертами были оценены 11 поставщиков CRM-решений для среднего бизнеса. В число лидеров рейтинга The Forrester Wave™: CRM Suites for Midsize Organizations, 2016 вошла команда разработчиков платформы bpm’online. Эксперты отметили инновационные технологии BPM+CRM, а также единую платформу для маркетинга, продаж и сервиса. Международное аналитическое агентство Forrester...

По доброй традиции, в преддверии новогодних праздников, группа компаний Terrasoft запускает акцию «Зимний драйв с Terrasoft» со специальными условиями пробретения продуктов bpm'online в период с 20 ноября по 20 декабря. В этом году специальное предложение распространяется на первых 18 пользователей продуктов bpm’online, а для bpm’online marketing соответствующая скидка предусмотрена на первые 100 000 активных контактов. По доброй традиции, в преддверии новогодних праздников, группа...