Поиск

... Microsoft приобрел сервис Yammer, который позволяет организовать взаимодействие сотрудников компании и ее партнеров посредством создания общей социальной сети. Портал " Практика CRM ": Продолжите ли Вы развивать в CRM-решениях Microsoft инструменты социализации компаний? Кирилл Татаринов : Мы работаем над функционалом ...

Компания «Манго Телеком» представила инструменты для профессиональной обработки обращений из социальных сетей и мессенджеров, позволяющие организовать коммуникации с клиентами в Telegram, Viber, Facebook и ВКонтакте. С помощью обновленных инструментов ...

В условиях взаимосвязанного глобального рынка перед социальными решениями стоят задачи восприятия, отслеживания, привлечения, публикации и обучения в масштабе разных географических регионов,...

... позволит компаниям извлечь ценные знания о них из любых типов прямой или косвенной обратной связи. Теперь, собирая отзывы клиентов через социальные и корпоративные каналы, компании смогут получить информацию об активности клиентов, включая их намерения, настроения, ключевые ...

... автоматически сгенерированный в «Битрикс24» код. Обращения из онлайн-чата попадают в «Открытые линии» так же, как и обращения из мессенджеров и социальных сетей. Данные о переписке и в этом случае сохранятся в модуле CRM компании. Еще одной новинкой стала функциональность создания CRM-формы, которая может открываться по ссылке или быстро устанавливаться ...

... приверженность бренду. Решение сочетает преимущества потребительских проектов, социальных, мобильных и облачных технологий с детальной информацией ... ... контакта с клиентом до оплаты. Большинство существующих на сегодня систем CRM не позволяет получить абсолютно достоверное представление о каждом ...

... настроения клиентов на основе таких источников информации, как сайты социальных сетей, сообщества, вики-ресурсы, блоги и т.п. Причем эти данные ... ... совместно с информацией из систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и при необходимости сразу же предпринимать ответные меры. Рассматриваемое ...

... Битрикс24 и расширение его бесплатных опций. Пользователей облачного сервиса ждут обновленные мессенджер, видеозвонки и обсуждения в формате социальной сети, в новой версии будет также изменена работа с онлайн-документами, задачами, CRM и мобильной версией. Компания « 1С-Битрикс » 2 марта представит кардинально новые функции сервиса для организации работы компании ...

... Назначение справочников. Наполнение и изменение базовых справочников; Системные настройки и их первичное изменение; Настройка интеграции bpm'online CRM с почтой и социальными сетями; Наполнение базы данных с помощью импорта из MS Excel. Ведущий вебинара вместе с участниками настроит систему  bpm'online CRM и ...

... для коммуникаций компании с клиентами в интернете, позволяющий объединить взаимодействие и поддержку посетителей на сайте компании и в социальных сетях. Social CRM в действии! Компания " Копини " разрабатывает и продает инновационный SaaS-продукт  Copiny  - сервис для коммуникаций компании с клиентами ...