Поиск

Мнение экспертов CRM

Когда CRM не работает – бизнес останавливается
... интересе. Скорее есть ряд отраслей, которые больше других нуждаются в CRM-системах. Среди наших клиентов преобладают банки, дистрибуторские и телекоммуникационные компании, а также компании,... ... бизнеса понимают важность CX и внедрения CRM-систем. Портал "Практика CRM": Нужен ли CRM малому бизнесу? Катерина Костерева: Я убеждена, что CRM-системы ...
Изменен: 16.09.2012
Константин Фелюков о перспективах отрасли CRM в 2018 году
Каждый год вместе с ведущими экспертами отечественного рынка CRM мы готовим общий обзор, в котором представлены задачи, чаще всего решавшиеся в уходящем году ... ... качестве примера можно привести сервис ДельтаЭкспресс ипотечного банка ДельтаКредит, который позволяет заемщику, не выходя из своего дома,...
Изменен: 12.01.2018
Итоги рынка CRM 2015: отраслевые решения и маркетинговая аналитика
В 2015 году ситуация на рынке CRM сложилась непростая: с одной стороны, заказчики CRM-решений при незначительных ... ... «КОРУС Консалтинг». – Клиент избалован, он не хочет идти в отделение банка или искать компьютер, чтобы оплатить квитанцию – ему удобно сделать ...
Изменен: 19.02.2015
Обзор CRM-рынка РФ и СНГ за 2009 год. Анализ проектов и CRM-систем
Совершенство процессов работы с клиентами в компании зависит от того, насколько зрелой является ... ... эффективность указанных процессов. Портал "Практика CRM" в течение 2009 года проводил собственное исследование... ... оборудования ; СМИ ; Сервисные компании; IT-компании; Банки. Должен отметить, что в последнее время все...
Изменен: 12.04.2010
Использование CRM-технологии в печатных СМИ
... интернет-порталы, наружная реклама и т.п. Все методики и рекомендации, приведенные в статье, основаны на реальном опыте внедрения системы Monitor CRM Press, прежде всего в ИД "ИнтерМедиаГруп", а также в ряде других издательств.... ... бизнес-процессов издательства В ряде отраслей, например, при оформлении кредитов в банках или в страховом и финансовом бизнесе, необходимо достаточно жестко ...
Изменен: 17.02.2010

Новости и проекты CRM-рынка

Операторы CredEx увеличили количество звонков в три раза благодаря CRM-системе Terrasoft
... решение о внедрении интеграционного решения  Terrasoft CRM + Call Centre . Система используется компанией, чтобы... ... позволила CredEx создать базу данных, объединяющую в едином пространстве всю информацию по задолженностям... ... автоматически из Excel таблиц, предоставляемых банками. В системе накапливается и хранится полная...
Изменен: 06.08.2012
Профессионалы в области принятия решений выбирают «БИТ:CRM 8»
... "Планета CMS" (www.cmsplanet.ru) используют продукт " БИТ:CRM 8 " компании " 1С:Бухучет и Торговля "... ... можете сравнить и выбрать кредиты, вклады, надежный банк, выгодный тариф сотового оператора, лучший... ... железнодорожных билетов, цены на товары и услуги в интернете. Перед внедрением CRM-системы ставилась...
Изменен: 24.05.2010
Портал "Практика CRM" стал информационным спонсором Customer Management Forum • 2011
Портал "Практика CRM" стал информационным спонсором Customer Management Forum, который состоится 25-26 октября 2011 года в Москве. Участникам Форума представится уникальная возможность обменяться ... ... топ-менеджеров и специалистов, представителей различных отраслей, среди которых: банки, страхование, телекоммуникации, ритейл, FMCG, производство и дистрибуция,...
Изменен: 01.09.2011

Школа CRM

Как увеличить продажи и управляемость компании в Битрикс 24.CRM
... энергией, а также увеличения продаж и управляемости компании с использованием современных технологий. На семинаре участники узнают, как в этом может помочь Битрикс24. Мир стремительно меняется. К 2021 каждый 5-й сотрудник будет работать удаленно. Через 5 лет в крупных банках 80% решений будет принимать искусственный интеллект. И современный мир требует от нас непрерывных изменений, поэтому на первый план ...
Изменен: 20.08.2019

Кейсы

CRM World: CRM-технологии, которые приходят нам на помощь
Предлагаю сразу обозначить, что CRM – это не про цифры маржи в чистом виде, а про систему управления взаимоотношениями с реальными ... ... создать свои профили через Facebook Connect и указать их тип крови. Когда запасы банка крови иссякают, пользователи получают «оповещения» с указанием ...
Изменен: 13.09.2016
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате