Поиск

... анкетирование, телемаркетинг; Сервисное и гарантийное обслуживание: учет товаров, находящихся на обслуживании по серийным номерам, срокам и типам обслуживания; управление обращениями и заказами клиентов; Аналитические отчеты: многофакторный анализ продаж, АВС анализ продаж, анализ состояния работы ...

... подразделений почтового оператора с клиентами-юридическими лицами во всех регионах страны. В рамках единой базы будут объединены процессы по управлению продажами и обслуживанием клиентов-юридических лиц по почтовым, посылочным и финансовым услугам. Стартовал проект внедрения федеральной системы автоматизации ...

... управления продажами руководство компании приняло решение о внедрении системы AMBER CRM, которая была интегрирована с используемым решением «1С:Управление торговлей и сервисным обслуживанием». Московская компания «Макситорг» специализируется на оказании услуг по ремонту и обслуживанию компьютеров, копировально-множительной ...

... Акулова Ирина, директор департамента клиентского обслуживания претензионной работы Почты России, Должикова Йолдыз, заместитель начальника управления клиентского обслуживания, начальник отдела персональных менеджеров Московской Биржи, Подберезная Наталья, начальник управления телемаркетинга Альфа-Банка ...

... потребности и ожидания клиентов и была обусловлена их индивидуальными предпочтениями. 87% российских респондентов отметили, что качество обслуживания для них очень или достаточно важно, а 70% намерены делать покупки в других странах, чтобы получать наиболее выгодные цены. ...

... Contact Center & Customer Service Как стремиться к должному уровню качества обслуживания клиентов в мультиканальной организации; Social Media как новый канал обслуживания клиентов; Эффективные методы повышения продаж в контакт-центре; Поколение Y – вызовы в управлении; Альтернативные методы мотивации и карьерного роста в контакт-центре. Multichannel Management Мультиканальная стратегия как возможность ...

Внедрение единой комплексной системы управления отношениями с клиентами в МГТС позволит повысить эффективность маркетинговых кампаний, а также скорость и качество обслуживания абонентов. Данные CRM-системы будут использоваться при формировании новых продуктов и проведении точечных маркетинговых акций,...