Поиск

... количества инструментов и интеграционных швов; Реализация функций CRM и SRM (управление взаимоотношениями с поставщиками) и других функциональных ... ... менеджмента к внедрению BPMS; Какую пользу могут извлечь из развития методологий и технологий ВРМ те компании, которые не собираются внедрять ...

... мире: CX стратегии и ожидания клиентов. Типы потребителей и модель потребительского поведения 2019 - что изменилось и осталось неизменным? Методология сервис-дизайна и используемые инструменты. Digital: какие стратегии сегодня используют успешные компании и как это влияет на клиентский ...

... независимый директор ряда крупных предприятий, ментор нескольких стартапов. В свою очередь Ольга Руснак , руководитель направления продвижения CRM в России компании Microsoft , и Зоя Заславец , руководитель консалтинга по программам лояльности Manzana Group , рассказали о нескольких способах ...

... аналитических выступлений экспертов зарубежных и российских компаний по 6-ти ключевым темам: управление отношениями с клиентами;  аналитика и методология отношений с клиентами;  коммуникации с потребителями, социальные медиа; программы лояльности; партнеры и кобренды; технологии ...

... склонных к оттоку клиентов. Разработка механики по удержанию покупателей на основе профиля клиента и определения склонности к оттоку; CRM , Business Intelligence и другое программное обеспечение для сегментации. Как лицам, принимающим решения, получать самую важную информацию по программе ...

Завершен масштабный проект внедрения CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics CRM в крупнейшем медиахолдинге России. В ходе трехэтапного трансформирования системы по взаимодействию с клиентами «СТС Медиа» получил ...