Поиск
Мнение экспертов CRM
Как пользовательские данные становятся зоной конкуренции
... портфель для конкретного инвестора и взять эти инвестиции в доверительное управление.
«Аэрофлот» внедрил технологии когнитивного анализа данных ... ... компании для определения пользовательских предпочтений, улучшения систем лояльности и формирования точных целевых предложений. А внедрение программы ...
Изменен: 07.11.2016
Стратегия CRM для издательского бизнеса
... это уже не только прикладное программное обеспечение, но и стратегия управления взаимоотношениями с клиентами. Поэтому основной ее целью ... ... структурированы в системе.
Все перечисленные активности, безусловно, повысят лояльность рекламодателей к издательству. Важным моментом является ...
Изменен: 25.03.2013
CRM: расширяя горизонты отношений с клиентами
... пока не умеет думать и принимать решения, но точно помогает в процессе управления клиентами. Как правило, работа с клиентами ведется несколькими ... ... данных и начинается процесс генерации лида (анкетирование, выдача карты лояльности, заполнение формы на сайте и проч.). На этапе привлечения происходит ...
Изменен: 17.03.2015
Денежное и неденежное вознаграждение: что мотивирует сильнее?
... используя аналитические инструменты современных облачных сервисов по управлению инструментами вознаграждений. Набор таких действий позволит ... ... человека об изменениях.
При этом не забывайте, что участники программ лояльности для персонала или в каналах продаж уже получают денежный ...
Изменен: 04.11.2014
Преимущества использования CRM-системы с функциями телефонии
... управленческой культуры, улучшении обслуживания, сохранении и укреплении лояльности клиентов и т.д. Тут и встает вопрос об использовании современных ... ... вырастает, у нее появляются новые потребности: зачастую вводится процессное управление, с регламентацией ключевых бизнес-процессов. И тогда CRM позволяет ...
Изменен: 10.01.2013
Бизнес-процессы агентства недвижимости и CRM-система
... работы и, как следствие, лояльность клиентов. Логично предположить, что лояльность клиентов, формирующих спрос на рынке недвижимости, завоюет ... ... защиты данных общей базы объектов и контактов можно использовать системы управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management - CRM). Рассмотрим ...
Изменен: 29.01.2013
Работающие инструменты для развития существующих клиентов
... клиентов менеджеры по продажам реже ощущают негативные последствия проведения конкурентами специальных акций, имеют более высокий показатель лояльности клиентов и чаще совершают повторные продажи. Узнайте, как CRM-системы помогают более эффективно использовать потенциал существующей ...
Изменен: 24.01.2017
Школа CRM
XII CRM & BI Форум
...
Сессия 1. CRM - клиентоориентированная стратегия бизнеса
Падение трафика – катастрофа или новые возможности?
Екатерина Симонова
,
менеджер по управлению системой лояльности, ОБИ Франчайзинговый Центр
Управление интегральной ценностью клиентской базы
Максим Мозговой
,
CRM директор, Промсвязьбанк
Иван ...
Изменен: 19.03.2015