Поиск

Мнение экспертов CRM

Облачный CRM на российском рынке: мнения экспертов
... появились уже с приходом облачной эпохи (и вряд ли целесообразны не в облаке) - Data Management Platform (Blue Kai), например ». В качестве примера она приводит проект ритейлера из Дубая - компанию Landmark Group, принявшую решение о переводе в облако своей системы управления лояльностью, объединяющей 2200 магазинов, 58000 сотрудников и более 57 брендов, 17 миллионов клиентов: « с распространением и привыканием ...
Изменен: 11.04.2019

Новости и проекты CRM-рынка

Tcell автоматизирует службу поддержки клиентов
... технической поддержки абонентов, объединяющей несколько департаментов: диспетчеров службы поддержки, SNO Helpdesk и Tech.Helpdesk. Основными задачами проекта являются: автоматизация рабочего места оператора, внедрение процессов управления инцидентами, управления проблемами и уровнем сервиса. С помощью BPMonline Service Desk заказчик планирует регистрировать все обращения ...
Изменен: 19.03.2013
Консалтинговая компания Ward Howell мигрировала на систему bpm’online
... консалтинговой компании Ward Howell. Миграция на новую платформу позволила Ward Howell не только решить основные задачи бизнеса и систематизировать управление проектами, но и повысить вовлечение сотрудников благодаря простому и понятному интерфейсу новой CRM-системы, а также cнизить операционные ...
Изменен: 24.11.2016
В компании «КИДБУРГ» внедрена система «Клик. Продажи»
... специализированных площадках, — рассказал о проекте Дмитрий Коновалов , исполнительный директор ООО «КИДБУРГ». В настоящее время на проектах заказчика используются различные решения для управления потоком посетителей и обеспечением безопасного доступа на территорию комплексов, автоматизированы процессы бронирования и ...
Изменен: 16.07.2015
Программа лояльности сети «Эконика» на базе Manzana Loyalty
Система управления маркетингом розничной сети станет результатом запущенного проекта по внедрению Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM в сети «Эконика». Для постоянных покупателей, ставших членами клуба сети, регулярно ...
Изменен: 18.08.2014
Автоматизация продаж, сервиса и работы с дилерами на базе SAP
... трансформация сервисного обслуживания. Планируется автоматизация управления сервисными и рекламационными заказами, а также выпуск бюллетеней ... ... обслуживание техники, которая находится во владении у клиента. Для нас этот проект – возможность повысить лояльность конечного потребителя. Как ...
Изменен: 22.05.2020

Школа CRM

Web-курс «Практическое применение 1С:CRM 2.0»
... аудитории на маркетинговое мероприятие: рассылки и обзвоны; Оценка эффективности маркетинговой кампании; Анкетирование. Тема 7. Оперативное управление проектами и система оповещений : Оперативное управление проектами: основные принципы; Создание и декомпозиция проекта; Планирование проекта; ...
Изменен: 25.05.2015
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате