Поиск

Мнение экспертов CRM

Аналитический CRM как инструмент получения прибыли
... рынке банки и страховые компании должны поддерживать высокий уровень лояльности своих клиентов. Это будет проще сделать, если Вы их хорошо ... ... возможности для ее анализа. Современные CRM-системы решают все основные задачи управления работой с клиентами, объединяя в себе функции операционного ...
Изменен: 13.05.2013
Создаем процесс работы с клиентами. Часть 1 - «О сегментации»
... компания не занимается . Конечно же, в эту группу вопросов входят и вопросы управления и развития персонала, так как работа по такому принципу предполагает ... ... Вторая группа параметров позволяет понять в размере продуктов степень лояльности клиента. Эту группу параметров входят 2 классических показателя: ...
Изменен: 31.01.2011
Эффективные информационные технологии для автобизнеса
... IТ-технологии, которые помогут решить ключевые задачи. Так, для повышения лояльности клиента достаточно понимать, что для него важно, хранить всю ... ... задачи можно решить с помощью специализированных CRM-решений (систем для управления взаимоотношениями с клиентами). Темпы продаж на рынке автодилеров ...
Изменен: 21.05.2015
Мария Бар-Бирюкова об актуальных трендах на рынке CRM
... (например, лизинговая компания ищет не просто CRM-систему, а именно решение по управлению лизинговыми сделками), а также появляется все больше клиентов ... ... отметить и Social CRM, и Campaign management, сквозную аналитику данных и программы лояльности. Все эти тренды важны, просто для различных отраслей отличаются ...
Изменен: 16.11.2016

Новости и проекты CRM-рынка

Санкт-Петербургский Всероссийский жилищный конгресс с участием SugarTalk
... недвижимости. На круглом столе «Клиенты на рынке недвижимости: вчера, сегодня, завтра» Дарья обсудит с участниками тему завоевания лояльности клиента и представит современные инструменты CRM, которые могут в этом помочь. В очередной раз в рамках всероссийского жилищного ...
Изменен: 26.09.2014
Контакт-центр «ЛоджиКолл» обслужит клиентов ДБО Банка «Возрождение»
... систему. Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «АйТеко»), приступил к поддержке ... ... современного и удобного сервиса, а банку – повысить доступность своих услуг и лояльность клиентов, — отметил Алексей Кацоев , генеральный директор ...
Изменен: 11.02.2019
Лаборатории «ИНВИТРО» используют Microsoft Dynamics CRM
... генеральный директор Manzana Group . Консалтинговая компания Manzana Group является сертифицированным партнером Microsoft и предлагает спектр решений для управления программами лояльности (подробнее об отраслевом решении Manzana Loyalty  здесь ), взаимоотношениями с клиентами (Microsoft Dynamics CRM) и специализированное решение ...
Изменен: 30.06.2014
В России анонсирован старт продаж платформы NicGrade
... и агрегации поведенческих и личных данных покупателей на единой платформе NicGrade позволяет добиться увеличения числа продаж и повышения лояльности клиентов. Компания NicGrade анонсировала в России и СНГ старт продаж одноименной платформы для автоматизации маркетинга, направленной ...
Изменен: 11.12.2017
Остается совсем немного времени до Terrasoft Customer Forum
... своих компаниях, а во время воркшопа по Sales Management участники совершат путешествие по 9 стадиям воронки продаж. На круглом столе по программам лояльности будет предоставлена возможность обсудить с экспертами эволюцию программы лояльности через 5 лет. Весь день для посетителей будет ...
Изменен: 21.05.2014

Кейсы

Клиентоориентированная логистика с bpm’online cargo
...  отраслевых CRM-систем. Основной задачей проекта внедрения bpm'online cargo в компании «Глобал Контейнер Лоджистикс» стало повышение эффективности управления контейнерным парком компании для контроля расходов и поддержания лояльности партнеров и клиентов.
Изменен: 08.08.2014
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате