Поиск

... специальный продукт на базе зарекомендовавшей себя системы Microsoft Dynamics CRM, получивший название «НОРБИТ: Мультиканальный контакт-центр для банков» ... ... работы банков, поднимая обслуживание на более высокий уровень. Отказ от бумажного документооборота снижает время ожидания и сокращает бюрократические ...

... принимают решение о сотрудничестве во многом именно по впечатлению от разговора с оператором call-центра. Открывая банковский call-центр, важно ... ... платформ для создания такой системы является Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM). Решения на базе Microsoft Dynamics 365 (например, Мультиканальный контакт-центр ...

... выстрелить или останется «пятым колесом» на рынке инновационных CRM, объясняет Юрий Гольцер, технический директор практики CRM компании ... ... перспективы ожидают технологию в сфере взаимоотношений с клиентами, где от скорости реакции и удовлетворения потребностей последних зависят ...

... в дистрибуторских компаниях работает не в полную силу, и еще на этапе внедрения клиенты сталкиваются с рядом проблем. 4 способа усилить эффект от использования CRM Задача: контролировать износ запчастей Оборудование имеет свой гарантийный срок. Очень часто основной бизнес дистрибуторов лежит ровно ...

... качество обслуживания клиентов за счет их моментального узнавания и сохранения всей истории взаимодействия по каждому клиенту. Инструменты CRM также дают возможность контролировать качество работы каждого менеджера и оптимизировать нагрузку продажников. CRM-система особенно важна ...

... «Дочки-Сыночки» использует решение Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM для недавно запущенной новой бонусной программы «+1». Внедрение ... ... результаты работы новой программы лояльности «+1» показали отличный эффект вовлеченности покупателей в программу: средний чек вырос на 43%,...

... Cloud Services Russia 2016, участники которой смогут обсудить с экспертами, как правильно выбрать облачный сервис с целью достижения максимального эффекта для бизнеса, каким образом совмещать частные и публичные облака, каковы гарантии безопасности информации в облачных средах, как ...

... внедрения SAP for Retail в России и СНГ, позволяющих бизнесу получить максимальный эффект по итогам проекта. Всего были собраны данные о 117 проектах внедрения ... ... мощной ERP-системы, системы управления взаимоотношениями с покупателями SAP CRM, системы управления складами SAP EWM и транспортировками SAP TM, системы ...

... и качественно отлажены процессы ведения проектов. Обе команды — наша и клиента — продемонстрировали высокий уровень вовлеченности и эффект синергии в совместной работе над проектом, — рассказал о проекте Александр Андроник , управляющий партнер Sales’Up. В числе результатов ...

... клиента; Загрузка индивидуального скрипта разговора в зависимости от типа клиента; Заполнение анкеты медицинским представителем во время ... ... расширить спектр задач, решаемых в рамках удаленных визитов, и повысить эффект от использования решения. Удаленные визиты и раньше были эффективной ...