Поиск

Мнение экспертов CRM

CRM 2012: Подводим итоги уходящего года вместе с лидерами
... Oracle год ознаменовался рядом успешных и знаковых проектов, в числе которых создание инновационной платформы с Oracle Siebel Loyalty на Oracle Exadata для программы лояльности МАЛИНА, внедрение Oracle Siebel Master Data Management в Восточном Экспресс Банке, начало крупнейшего трансформационного проекта на платформе ...
Изменен: 28.12.2012

Новости и проекты CRM-рынка

Забота о клиентах ИНВИТРО с Microsoft Dynamics CRM и Manzana Group
... департамента по взаимодействию с врачами и контакт-центра. Партнером проекта стала компания Manzana Group , крупнейший поставщик инновационных программ, направленных на работу с потребителями услуг. Мы сегодня явно видим, что CRM-системы востребованы медицинскими учреждениями не ...
Изменен: 30.11.2012
Практики формирования лояльности клиентов розничных банков
... отчетности по действиям получателей и аналитическая карта кликов. Завершила работу конференции открытая дискуссия по проблеме построения программ лояльности, позволившая участникам обсудить преимущества и недостатки кобрендинговых проектов и коалиционных программ, оценку их эффективности ...
Изменен: 12.11.2012
IV Саммит клиентской лояльности и поддержки продаж в секторе FMCG
... Customer Insight на основе статистики/эконометрии, имеет степень PhD в экономике и 10-летний опыт в маркетинговых исследованиях, розничной аналитике, лояльности и коммерциализации. Подробная программа Саммита на сайте:  www.loyalty-russia.com .
Изменен: 08.11.2012
Как вырастить лояльного клиента: теории и практики
... CREDIT Анастасия Кузнецова и начальник отдела внутреннего и внешнего аудита обслуживания Банка HOME CREDIT Юлия Зуева . Проблемы автоматизации программ лояльности, использования мобильных и SMM-технологий в ходе открытой дискуссии с участниками конференции обсудят старший менеджер проекта ...
Изменен: 01.11.2012
В Москве с успехом прошел IX Customer Management Forum
... видением ситуации Джон. – Мне было интересно послушать многие доклады коллег, очень понравилась креативность некоторых компаний в подходе к программам лояльности ". " Я рада поблагодарить всех участников Форума, а также спикеров, которые в своих выступлениях делятся накопленным опытом,...
Изменен: 26.10.2012
"1С:CRM ПРОФ" для увеличения лояльности клиентов
... аналитических инструментов и увеличить прибыльность компании, повысив лояльность клиентов. Специалисты "Апрель Софт" установили систему ... ... выполнили настройку и провели первоначальное обучение сотрудников работе в программе. Специалисты компании " Апрель Софт " внедрили программный ...
Изменен: 25.10.2012
Прошел вебинар по практическому применению CRM-системы Monitor
... серьезный фактор успеха на рынке. Наиболее надежный инструмент управления лояльностью на сегодняшний день — это CRM-система. Как отметил участник ... ... взаимовыгодных отношений с партнёрами. А аналитический потенциал, заложенный в программе, позволяет трансформировать полученные знания под любые задачи ...
Изменен: 15.10.2012

Рецензии на книги о CRM

«Искренняя лояльность»: экономика успеха
... обсуждению вопросов и методов управления лояльностью, а каждый из нас (а мы с Вами тоже чьи-то клиенты) является участником хотя бы одной программы лояльности: бонусные карты, накопительные, скидочные. Но ответьте, Вы действительно являетесь лояльным клиентом всего этого десятка брендов ...
Изменен: 07.11.2012

Школа CRM

Организация программы лояльности – от идеи к реализации
Цель вебинара – обсудить комплексный подход при организации эффективной программы лояльности и проанализировать ключевые факторы, влияющие на ее успех. На вопросы участников ответит Виталий Кедык, эксперт направления ...
Изменен: 29.10.2012

Каталог CRM-систем

1С:CRM ПРОФ (коробочная версия)
... всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации. « 1С:CRM ПРОФ 3.0 » позволяет: построить систему управления продажами; повысить лояльность клиентов; увеличить объем продаж. При использовании « 1С:CRM ПРОФ 3.0 » как самостоятельной, отдельно стоящей конфигурации, программа включает блок обмена данными с учетными системами: «1C:Бухгалтерия предприятия 8» и «1С:Бухгалтерия 7.7».
Изменен: 11.12.2012
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате