Поиск

Независимая лаборатория ИНВИТРО модернизирует систему управления отношениями с клиентами. Новое CRM-решение, реализованное вместе с компанией Manzana Group, позволит успешно управлять информационными ...

... отдельных менеджеров и департамента продаж в целом. Выше качество сервиса и лояльность каждого клиента с bpm’online service : Механики расчета сроков ... ... элементов и пошаговым подсказкам. В числе нововведений также гибкое управление мультиязычностью, которое обеспечит эффективную работу интернационального ...

... актуальные вопросы, волнующие профессиональное сообщество: тренды и стратегии, аналитику и персонализацию, Digital-трансформацию и AI, операционное управление, управление персоналом, продажи в Digital мире, речевые технологии в КЦ, AI (Искусственный интеллект), роботизацию и автоматизацию ...

... компании получить гибкий инструмент для стратегического и оперативного управления системой взаимоотношений с клиентами. Ключевыми результатами ... ... площадок «КИДБУРГ» и узнаваемости брендов компании, но и повышение лояльности существующих клиентов, привлечение новых, а также повышение ...

... оптимизация бизнес-процессов по работе с клиентами и повышение качества управления продажами. Рост продаж и услуг автосалонов KIA и VOLVO составил ... ... новая система помогла реально повысить качество оказываемых услуг и лояльность заказчиков. Разиков Алексей Александрович , куратор проекта ...

... экспертом участники составят собственный регламент на основе требований международных стандартов и практического опыта. В программе: Основы управления контактным центром. Качество, Удовлетворенность, Лояльность – связь понятий. Процесс мониторинга и контроля качества обработки контактов: Ключевые принципы организации процесса мониторинга ...

... онлайн. Для удержания, перевода, планирования исходящих звонков и т.п. сотрудники «КОРУС Консалтинг» реализовали в системе панель управления звонками. Сейчас мы держим курс, прежде всего, на работу с качественными показателями в рамках CRM и будем оценивать такие критерии, как лояльность клиентов, конверсия, сроки реализации сделок, количество обработанных и необработанных заявок, эффективность работы менеджеров ...

... клиентами, но и предоставляет широкие возможности для маркетингового анализа. Основная задача, которую решает CRM-система Monitor, - автоматизация управления лояльностью клиентов и, как следствие, увеличение количества продаж. Сертификаты Microsoft Certified Partner – ISV Solution. В рамках данной программы Monitor ...