Поиск

... NICE, ведущего поставщика решений по управлению персоналом и лидера магического квадранта Gartner среди разработчиков WEM-систем. С их помощью контакт-центры смогут повысить качество взаимодействия с клиентами и эффективнее выстроить работу своих специалистов. В портфолио ГК «КОРУС ...

... полную информацию, необходимую для продуктивного диалога с клиентом. Специализированное отраслевое CRM-решение " НОРБИТ: Мультиканальный контакт-центр для банков " успешно зарегистрировано в корпорации Microsoft . Продукт разработан компанией НОРБИТ , входящей в ГК ЛАНИТ , на ...

... клиентоориентированная стратегия Сбербанка, внедрение инновационных подходов, а также сотрудничество с лидерами, в числе которых — контакт-центр «ЛоджиКолл» (ГК «Ай-Теко»), один из крупнейших в России. Сервис Сбербанка России для клиентов B2B-сегмента получил ...

... вождение); Проведение маркетинговых кампаний (персонифицированные рассылки, телемаркетинг) Идентификация клиента в базе данных при обращении в контакт-центр, а также фиксация страховых случаев. Выбор CRM-системы При выборе CRM-системы немаловажно обратить внимание на возможность её ...

... внедрению, консультированию и дальнейшему сопровождению проектов, реализованных на собственных программных продуктах, в сфере построения In-house контакт-центров. Компания Webitel оказывает профессиональные услуги по внедрению, консультированию и дальнейшему сопровождению проектов,...

Марина Тюрина занимает должность заместителя руководителя отдела дистанционных сервисов аутсорсингового контакт-центра «ЛоджиКолл» в Красноярске. Марина занимает должность заместителя руководителя отдела дистанционных сервисов аутсорсингового ...

... Решение Service Creatio (ранее bpm’online service) предназначено для управления обращениями по всем каналам коммуникаций, а также автоматизации задач контакт-центров. Продукт позволяет определять ответственных и группы исполнителей, регламентировать временные рамки обработки и управлять ...