Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Manzana Loyalty для новой программы лояльности Home Credit Bank
... новую программу смогут оценить жители Юга России и Калининграда. Завершен пилотный проект по внедрению Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM для управления новой федеральной коалиционной программой лояльности «Польза» банка Home Credit. Российское подразделение банка является одним из лидеров на рынке финансовой розницы в России. Банк ...
Изменен: 22.05.2014
Система лояльности RapidSoft признана ИТ-решением года для розничных банков
... автоматизации бонусной программы "Коллекция" для банка ВТБ24 . Система лояльности RapidSoft является универсальным решением для быстрого запуска ... ... способов списания бонусов. Система включает как платформу для построения и управления бонусными программами банков, так и готовую сеть для списания ...
Изменен: 19.12.2013
Мобильные приложения на базе Discount-BP для программ лояльности
... «КОМПАС» разработала платформу Discount-BP, входящую в линейку CompasBP и предназначенную для создания мобильных приложений, реализующих программу лояльности в распределенных торговых сетях, сетях общественного питания и т.п. В числе основных функций платформы: программа «пригласить ...
Изменен: 12.01.2018
XI CRM-Форум об инструментах управления отношениями с клиентов
... численности персонала, по его мнению, становится важным введение новых уровней управления, обеспечение единообразия через формализацию, создание взаимозависимости ... ... отбирать из матрицы лучших клиентов для дальнейшей проработки в call-центре. Лояльность в ритейле – это сочетание приветливого сервиса и обслуживания,...
Изменен: 06.10.2014
RapidSoft автоматизировал программу лояльности банка ВТБ24
В сентябре 2013 года состоялся официальный запуск программы лояльности "Коллекция", проект автоматизации которой для банка ВТБ24 реализовала компания RapidSoft, российский разработчик корпоративных ...
Изменен: 07.10.2013
Банк Хоум Кредит запустил новую программу лояльности «Польза»
... решения Manzana Loyalty, которое на протяжении ряда лет используется для работы с покупателями как розничными сетями, так и операторами программ лояльности, в качестве которых все чаще выступают банки. По условиям программы держателям бонусной карты начисляется процент от суммы любой ...
Изменен: 06.02.2015

Школа CRM

Лояльность клиентов как резерв расширения бизнеса
... лояльность клиентов. Ключевые темы вебинара: Что дает удержание клиентов. Досье клиента: личная информация и ее использование для повышения лояльности. Система напоминаний – каждый из тысячи клиентов уникален. Поздравляем с праздниками. Управление контактами – все менеджеры компании в курсе истории отношений. Сегментирование клиентов (АВС - анализ). На вопросы участников ...
Изменен: 03.04.2013

Кейсы

CRM-система для управления промоакциями
... реального времени и правильно настраивать каналы коммуникаций с ними. Вместе с тем, решая вопрос о привлечении подрядчика для разработки и управления программой лояльности, нельзя недооценивать уникальность каждого бизнеса. Можно привести пример программы лояльности компании Tesco (Tesco Clubcard), которая ...
Изменен: 30.04.2014

Рекомендуемая литература

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
... успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Свое мнение он аргументирует в книге "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь" и рекомендует методику, которая основана на изучении главного вопроса, жизненно важного ...
Изменен: 06.11.2012
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате