Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Эмоции клиентов стали ярче с CRM-системой в компании "Galactic-Group"
Компания «Азбука CRM» сообщает о завершении пуско-наладочных работ в рамках проекта по внедрению CRM-системы в Агентстве событий «Galactic-Group». Внедрение CRM-системы ...
Изменен: 26.08.2010
В Москве состоялся общероссийский форум управления клиентским опытом
... качеством (Total Quality Management), а Галина Ящук , директор по маркетингу компании «Азбука Вкуса», рассказала участникам форума о том, как в сети была ... ... технологии управления омниканальным маркетингом и философию «за гранью CRM» (Beyond CRM). По его словам, классический CRM безнадежно устарел, поэтому ...
Изменен: 15.04.2016
На XV Customer Experience Forum обсудили будущее клиентского сервиса
... экспертов из лидирующих на российском и международном рынках компаний, среди которых: AliExpress, Danone, Gett, Samsung, Schneider Electric, Selgros Cash&Carry, Skyeng, X5 Retail Group, Азбука Вкуса, Альфа-банк, Аэрофлот, Группа компаний S7, Едадил, М.Видео, Мегафон, МТС, Ренессанс страхование, Ростелеком, Центральный Банк РФ ...
Изменен: 26.10.2018
Специальная акция для участников Intelligence in Business Forum
... Сегментация клиентской базы: процесс и результаты; Инструменты BI и CRM в управлении отделом продаж; Тенденции в российской и мировой экономике; ... ... Facebook, DANONE Russia, CITI, АКАДО-СТОЛИЦА, ENTER, Промсвязьбанк, БАНК24.РУ, KUPIVIP, MOLOTOK.RU, Азбука Вкуса, ШОКОЛАДНИЦА, ПАУЛЬ ХАРТМАНН, HomeCredit Bank, РосЕвроБанк, F.Hoffmann ...
Изменен: 30.09.2013
В Москве пройдет Loyalty World Forum – 2017
... Coffee&Tea, Harley-Davidson, Microsoft, Miles & More International GmbH, OBI, S7Airlines, Skyeng, Teleperformance Russia Group, Азбука вкуса, Альфа-Банк, Евросеть-Ритейл, Избенка, ВкусВилл, М.видео, ... ... участие в форуме Loyalty World Forum - 2017 для читателей портала «Практика CRM» действует специальный промокод CRM10 на скидку 10% . Воспользуйтесь ...
Изменен: 10.04.2017
VI Customer Contact Management Summit об эффективности контакт-центров
... Car Russia, Мать и Дитя, Сбербанк России, OZON.ru, DHL Express, Айманибанк, Groupon Russia, Азбука Вкуса, Genesys и многих других. Участники Саммита вместе с ключевыми ... ... Специальные условия участия : для посетителей портала «Практика CRM» действует скидка 20% ! Укажите промокод CRM-PRA при регистрации.
Изменен: 27.05.2015

Школа CRM

Ваши клиенты - ценный актив или обуза?
... реальности аспекты процесса управления отношениями с клиентами Открытая дискуссия Посетители вебинара : узнают о подходах компании " Азбука CRM " к процессу управления отношениями с клиентами смогут провести небольшой самоанализ данного процесса в собственной компании познакомиться ...
Изменен: 18.11.2010

Контакты

Алексей Кудинов
... «Практики управления», «Как не терять клиентов в отделе продаж?!» и «Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами». Автор и ведущий «Азбука CRM», «ИТ для Бизнеса» и «Бизнес 360» о CRM-технологиях на канале ПРОБИЗНЕС. Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику ...
Изменен: 15.03.2012

Рекомендуемая литература

"Азбука CRM" на DVD
Подарочное издание "Азбука CRM" включает в себя три DVD-диска студийного качества, содержащих 10 телепередач. В них Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании "1С-Рарус" ...
Изменен: 06.12.2012
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате