Поиск

В Киеве 19-20 февраля 2014 года состоялся бизнес-тренинг "Программы лояльности как центр прибыли компании", объединивший 30 профессионалов маркетинга отношений, экспертов в области управления лояльностью покупателей и представителей компаний, в которых программы лояльности ежедневно используются в процессе работы с клиентами. В рамках тренинга участники приобрели навыки, позволяющие трансформировать процесс управления лояльностью в один из центров прибыли компании. В Киеве 19-20 февраля...

В VIII Форуме BPM, прошедшем 5 декабря 2012 года, приняли участие свыше 90 представителей компаний-потребителей BPM-решений из различных отраслей бизнеса и компаний-поставщиков ИТ. Спикеры рассказали участникам о технологических инновациях в управлении бизнес-процессами и их роли в повышении эффективности используемых решений, а также обсудили соотношение логики бизнес-приложений и логики BPM, взаимосвязь ACM и BPM и другие острые вопросы BPM-практики. Тенденции и перспективы российского рынка BPM-решений...

В числе ключевых докладчиков Cloud Executive Forum, прошедшего 17 апреля в Москве, выступили представители компаний Salesforce.com, CT Consulting, фонда "Сколково", Abbott Nutrition, которые вместе с участниками рассмотрели вопросы эффективности при построении и управлении сервисом и обслуживанием клиентов, новейшие методы составления отчетности, механизмы привлечения и удержания клиентов и новые интерактивные возможности работы с клиентами. Первый российский форум при участии лучших западных...

В Москве прошла двухдневная открытая конференция ACCELERATE, организованная группой компаний Terrasoft в рамках очередного глобального тура. Встреча бизнеса и ИТ в ЦВК «Экспоцентр» была посвящена трансформации и ускорению работы организаций в цифровую эпоху. Мероприятие посетило более 4000 участников. В Москве прошла двухдневная открытая конференция ACCELERATE, организованная группой компаний Terrasoft в рамках второго глобального тура. Встреча бизнеса и ИТ в ЦВК «Экспоцентр»...

В рамках форума Contact Center in Retail участники обсудили с экспертами актуальные вопросы управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и использования новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На форуме были также представлены новейшие решения, а ведущие ритейлеры поделились своими кейсами. В Москве состоялся IV форум Contact Center in Retail , посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных...

В 2015 году CRM-система «Простой бизнес» отметила семилетие и, несмотря на непростые для экономики времена, число ее пользователей увеличилось до 45 тысяч. Программу внедрили уже свыше 15 тысяч организаций из 25 стран мира. В уходящем году CRM-система стала еще лучше: была обновлена серверная архитектура, для развития программы был увеличен штат сотрудников и было выпущено несколько новых веб-версий и мобильных приложений для Android и iOS. В 2015 году CRM-система « Простой бизнес...

Бизнес-завтрак с участием экспертов в области программ лояльности и руководителей отделов маркетинга и программ лояльности розничных сетей и банков был организован компанией Manzana Group, чтобы рассмотреть актуальные вопросы по лояльности. 28 марта в кафе "Жан-Жак" участники обсудили проблемы расчёта прибыли программ лояльности, ознакомились с опытом экспертов в этой сфере и с ключевыми характеристиками отраслевого CRM-решения Manzana Loyalty. Бизнес-завтрак с участием экспертов в области...

Ежегодный форум «ИТ в розничной торговле», который состоялся 28 мая 2015 года в Москве, впервые проходил в новом формате: значительная его часть была отведена дискуссиям по актуальным вопросам взаимодействия ИТ и бизнеса. Спикеры форума с многолетним опытом работы как в ИТ, так и в крупном ритейле, поделились с участниками своим мнением по вопросам развития информационных технологий в ритейле и совместной работы бизнес-подразделений с ИТ. Ежегодный форум « ИТ в розничной торговле...

В начале октября состоялась IX Партнерская Конференция Terrasoft, которая традиционно стала площадкой для обсуждения тенденций CRM-рынка и формирования прогноза развития отрасли в 2014. В мероприятии приняли участие более 130 представителей партнерского сообщества Terrasoft. Насыщенная программа конференции включала 47 докладов о лучших CRM-практиках, наиболее прогрессивных бизнес-стратегиях и лучших разработках партнерской сети разработчика. В начале октября состоялась IX Партнерская Конференция...