Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Новости о IX Customer Management Forum 2012
... "Эльдорадо" расскажет об особенностях стартегии присутствия бренда в новых медиа, инструментах работы и спецпроектах.
Как победить в борьбе за клиентоориентированность? Как превратить отношения с клиентами в долгосрочное партнерство? Ответ прост! Качественно измеряйте удовлетворённость ...
Изменен: 02.09.2012
Проект Сбербанка и «ЛоджиКолл» награжден за качество сервиса
... газеты «Ведомости», посвященного лучшим антикризисным стратегиям российских компаний.
В условиях турбулентной экономики именно клиентоориентированность становится одним из важнейших факторов успеха компаний — к такому выводу пришли 76,94% участников опроса. Занявший ...
Изменен: 01.07.2015
IV Саммит клиентской лояльности и поддержки продаж в секторе FMCG
... культуры с целью увеличения вовлеченности клиентов
".
До прихода в компанию Orange Питер в течение 7 лет работал над проектами по развитию клиентоориентированой стратегии в отрасли традиционной доставки и основанной на телефонном обслуживании, а также Digital-коммуникации с клиентами....
Изменен: 08.11.2012
X Customer Management Forum соберет ведущих CRM-экспертов
... эксперты в области управления отношениями с клиентами (CRM), создания и поддержания лояльности клиентов, управления клиентским сервисом и клиентоориентированности соберутся 22-23 октября этого года в Москве на X Customer Management Forum. Мероприятие включает в себя деловую конференцию и ...
Изменен: 16.09.2013
Прогрессивные модели клиентского обслуживания в Yota
... CRM
, которая заменила собой целый ряд приложений и позволила сократить стоимость поддержки на 40%. Партнером проекта стала компания
GMCS
.
Клиентоориентированность – это девиз нашего времени и во многом необходимая составляющая успешного развития бизнеса. Клиенты ожидают ...
Изменен: 03.06.2013
Завершен XII Международный Customer Experience Forum
... работать с конечным потребителем и предлагать «пакет» услуг, повышая доходность сделок за счет up-sell и cross-sell и наращивая уровень сервиса и клиентоориентированности.
Алексей Федоров
, операционный директор SoftKey, перечислил три компонента для успешного внедрения омниканальности ...
Изменен: 10.11.2015
Школа CRM
Web-курс «Практическое применение 1С:CRM 2.0»
...
Создание и декомпозиция проекта;
Планирование проекта;
Отчетность по проекту;
Система оповещений.
Обучение платное (в рамках акции
Осень клиентоориентированности с «1С:CRM»
возможно предоставление скидки 15%). В стоимость курса входит комплект методических материалов. Участникам ...
Изменен: 20.09.2016