Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

4 проекта команды Navicon получили признание CIO
... режиме выполнить миграцию и объединить базы данных четырех офисов, локализованных в разных странах. Специальной наградой в номинации «Управление маркетингом» на конкурсе был отмечен проект для корпорации Abbott. С помощью самых передовых технологий компании впервые в России удалось настроить отслеживание цифровых взаимодействий ...
Изменен: 27.01.2022
Стартовал ежегодный конкурс лучших ИТ-проектов страны
... в этом году объединит все заявки с проектами по разработке и внедрению бизнес-приложений. Отдельными номинациями будет отмечены только проекты в области управления контентом (ECM) и ERP-систем. Мы надеемся, что с новым перечнем номинаций каждый ИТ-директор сможет точно найти подходящую номинацию ...
Изменен: 21.09.2015
Эксперты обсудили управление клиентским опытом в телекоме
... инновационными подходами к программам лояльности, а также практикой внедрения ИТ-решений, обеспечивающих оптимальную финансовую отдачу проектов, в рамках II Всероссийской кейс-конференции «Operators’ Loyalty Marketing & Big Data Management - Эффективные программы лояльности, управление клиентским опытом и «большими данными» в телекоме». В столичном ЦВК «Экспоцентр» 16 мая 2014 года состоялась II Всероссийская ...
Изменен: 23.05.2014
Проект на платформе bpm’online в ЕВРАЗе получил награду
... HR-проектов ЕВРАЗа. Всего в рамках конкурса в этом году в финал прошло 19 проектов, направленных на решение задач совершенствования управленческих ... ... повышения эффективности организации на основе методов и технологий управления бизнес-процессами (BPM, Business Process Management). В числе победителей ...
Изменен: 08.12.2017
Продолжается прием заявок на конкурс «1С:Проект года»
Фирма «1С» вновь приглашает пользователей и партнеров принять участие в международном конкурсе «1С:Проект года». С его помощью каждый год определяются передовые пользователи и партнеры, которые добились максимальных успехов в автоматизации ...
Изменен: 28.04.2020
Проект автоматизации программы лояльности «Магнит» на базе Terrasoft признан лучшим CRM-проектом года
28 марта 2011 года независимый портал CRMONLINE.RU объявил результаты конкурса "Лучший проект года в области управления взаимоотношениями с клиентами". Конкурс, проводимый как часть ежегодного рейтинга CRM TOP AWARDs, оценивается Экспертным Советом ...
Изменен: 30.03.2011
НПП «Микропроцессорные технологии» внедряет «КлиК.Управление»
... техники. Учитывая специфику бизнеса, специалистами «Аксистем» были сделаны следующие изменения в стандартной конфигурации «КлиК. Управление»: заявки и сделки из разобщенных таблиц объединены в общий блок, позволяющий консолидировать всю информацию по проектам: вся ценная информация, контекстно отражающая историю и перспективы каждого актуального и потенциального проекта, собрана в единой ...
Изменен: 21.10.2015

Школа CRM

Практика антикризисного управления. Маркетинг, продажи, сервис, бизнес-процессы, коммуникации и мобильность
... клиентов, сотрудников, технических и сервисных служб. Каких результатов добиваются компании, применяя современные подходы и стандартов в управлении сервисом? Статистика проектов. 11:30-12:00 Кофе-брейк. Демонстрация возможностей решений: 1С:CRM, 1C:BPM, 1С:ITIL, 1C-Рарус:СофтФон, Мобильный клиент для 1С:CRM, Мобильный монитор ...
Изменен: 25.05.2015

Рекомендуемая литература

Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM)
Лишь 25 % компаний, внедривших CRM-системы, удовлетворены результатами этих проектов. Чтобы проект по созданию или поддержанию отношений с клиентами оказался эффективным, он должен предусматривать передачу управления отношениями самим клиентам. Как это сделать, читайте в книге Фредерика Ньюэлла. Иллюзия, что мы все еще контролируем то, что видят,...
Изменен: 14.12.2009
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате