Поиск

Реализованная на базе Microsoft Dynamics CRM система управления потенциальными клиентами в «Крайслер РУС» позволила увеличить клиентскую базу компании более чем на 7 000 новых контактов уже в течение первых 6 месяцев ...

... в СНГ поставщика комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).  Основной темой конференции стали практики управления опытом клиентов (CEM). Катерина Костерева , управляющий партнер группы компаний Terrasoft , сразу после открытия форума рассказала о возможностях управления ...

... бизнес-приложений SAP на основе платформы SAP HANA, оставаясь при этом очень активным внутренним клиентом. Благодаря переносу нашей собственной системы управления клиентами в приложение SAP CRM на платформе SAP HANA, мы получили преимущества за счет более быстрой работы решения без нарушения рабочего процесса,...

... отмечается в отчете Gartner, согласно которому корпорация Oracle находится в сегменте лидеров "Магического квадранта" в категории решений для управления мастер-данными о клиентах. Аналитическая компания Gartner , Inc. шестой год подряд расположила корпорацию Oracle в сегменте лидеров "Магического квадранта" ...

... участники форума обсудят актуальные вопросы разработки и внедрения Customer Journey Map, технологии цифровизации клиентского сервиса, проблематику управления качеством сервиса и стоимостью обслуживания клиентов. Сегодня клиентский сервис вкупе с клиентским опытом является для конкурирующих брендов основным полем битвы. Что означает термин ...

... моды, поделился Александр Голубев, руководитель департамента ИТ ООО «Табер Трейд» (сеть магазинов косметики «Подружка»). Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Oracle Siebel CRM (Oracle CX) является последним крупным проектом, запущенным под руководством Александра в компании. Еще один серьезный ...

... использования CRM-систем при решении задач маркетинга. Автор детально рассматривает применение CRM-технологии в компании для оптимизации процесса управления взаимоотношениями с клиентами.  В монографии рассмотрена проблематика применения информационных технологий при решении задач маркетинга. Основной акцент ...