Поиск

Сейчас, как никогда, полезны новые идеи и подходы в построении бизнеса. В рамках ежегодного форума Telemarketing & Telesales, который пройдет в этом году онлайн 23 и 24 июня, представители КЦ различных отраслей расскажут, что было сделано в их компаниях и какой результат был получен. Приходите за инсайтами! Во время пандемии, чтобы остаться на плаву, необходимо принимать срочные меры. Компании перестраивают свою работу. И сейчас, как никогда, полезны новые идеи и подходы в построении бизнеса. В...

... персонализированный и качественный сервис. Проект, реализованный совместно с компанией T.Integration, позволил объединить на единой платформе обращения из контакт-центра, 40 клиентских центров, форм обратной связи на сайте, электронной почты, а также письменные обращения, сообщения из мессенджеров,...

... будет возможность увидеть своими глазами, как организована работа контактного центра, и обсудить интересующие вопросы с представителями контакт-центра. Для участия необходима предварительная регистрация. Подробная программа и условия доступны на сайте форума . Новые даты ...

... Обслуживание клиентов оператора, предоставляющего комплекс цифровых услуг и сервисов, ведется круглосуточно по 11 каналам связи. Для сотрудников в контакт-центре созданы комфортные условия: 2 зоны для приема пищи, с доставкой обедов, 2 комнаты отдыха, спортивная комната с настольным теннисом....

Ищете ответ на вопрос, как перестать быть центром затрат и стать объектом стратегических инвестиций в компании? Вам интересно, как способствовать клиентоцентричной трансформации бизнеса и стать движущей силой изменений в компании? Предстоящий Зимний CX Camp – это Ваш шанс получить ответы на все ключевые вопросы и доработать свою CX стратегию. Сегодня в индустрии контактных центров виден живой интерес к качеству клиентского опыта и огромная потребность превращения контактного центра из обслуживающего...

Майкл Ракмэн, основатель и президент компании Senteo, проведет онлайн-встречу о том, что контакт-центры должны делать, чтобы оставаться конкурентоспособными и адаптироваться к удаленному взаимодействию с клиентом. Майкл Ракмэн,...