Поиск

... настраиваемые оператором статистические виджеты и инструменты получения необходимой аналитической отчетности. Сегодня, когда традиционные call-центры уходят в прошлое и клиентоориентированные компании выбирают функциональные контакт-центры с мультиканальными сервисами, рынку ...

... клиентам присваивать уровень (best, middle, neutral, bad, blacklist) и каким образом затем отбирать из матрицы лучших клиентов для дальнейшей проработки в call-центре. Лояльность в ритейле – это сочетание приветливого сервиса и обслуживания, ассортимента и расположения, а также простоты и прозрачности ...

... его развитии в ближайшем будущем. Проведенный среди участников форума опрос показал, что у 62% присутствующих их профессиональное решение call-центра не интегрировано с клиентскими данными, при этом 96% опрошенных гостей считают, что интеграция повысила бы эффективность их работы....

... эффективности работы отделов продаж на этапах переговоров с клиентами, помочь в их дальнейшем сопровождении, обеспечить контроль работы call-центра и оптимизизовать взаимодействия всех подразделений компании. Для реализации проекта был выбран Нижегородский филиал " 1С-Рарус ...

... Службой» Кискин Александр Руководитель проекта CRM компании «1С:БИТ» 13:30-14:00 Интеграция «БИТ:CRM 8» с корпоративными телефонными системами Call-центр Инфинити Золотов Денис  Компания «ИнтелТелеком» 14:00-14:30 Ответы на вопросы Персональные консультации Кискин Александр Руководитель ...

... эффективности работы отделов продаж на этапах переговоров с клиентами, помочь в их дальнейшем сопровождении, обеспечить контроль работы call-центра и оптимизизовать взаимодействия всех подразделений компании. Для реализации проекта был выбран филиал «1С-Рарус» в Нижнем Новгороде....