Интеграция AMBER CRM и CallTracking.ru способствует оптимизации маркетингового бюджета, помогает отследить достижение маркетинговых целей и определить реальную стоимость привлечения клиента по каждому каналу. Благодаря новым данным, предоставленным сервисом коллтрекинга, пользователям AMBER CRM становятся доступными широкие возможности аналитики рекламы для улучшения сделок в качественном и количественном выражении.
Компания «Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик инновационных автоматизированных...
Образовательная компания MAXIMUM, предоставляющая услуги в области подготовки к экзаменам и услуги профориентации для школьников по всей России, вывела работу своего колл-центра на качественно новый уровень с помощью решения WaveAccess по интеграции Microsoft Dynamics CRM с офисной АТС на базе Asterisk. Благодаря коннектору коммуникации с клиентами и партнерами стали максимально прозрачными, а рутинные операции сведены к минимуму.
Образовательная компания MAXIMUM, предоставляющая услуги в области...
Компания Navicon разработала для сотрудников контакт-центра «Московского Индустриального банка» решение на базе платформы Microsoft Dynamics CRM 2015, позволяющее операторам получить в едином окне доступ ко всем бизнес-приложениям банка, содержащим сведения о клиенте, используемые в процессе обработки звонка или заявки. При этом единое окно создано в двух конфигурациях для операторов входящей и исходящей линий.
Компания
Navicon
разработала для сотрудников контакт-центра «Московского...
Команда разработчиков решения РосБизнесСофт CRM реализовала интеграцию своей системы с виртуальной АТС «Телфин.Офис». Благодаря этому в программе не только появилась возможность принимать и обрабатывать входящие звонки, но и совершать исходящие звонки в один клик. Информация о входящих, исходящих и пропущенных звонках сохраняется в CRM-системе. Также интеграция позволяет прослушивать звонки непосредственно в системе.
Команда разработчиков решения
РосБизнесСофт CRM
реализовала интеграцию своей системы...
Крупнейшее событие индустрии контактных центров и клиентского сервиса традиционно включит в себя множество тематических сессий и панельных дискуссий, специальные бесплатные мероприятия в рамках выставки CCExpo, мастер-классы от ведущих экспертов индустрии и референс-визиты в действующие контактные центры.
Приглашаем Вас принять участие в крупнейшем событии индустрии контактных центров и клиентского сервиса –
Call Center World Forum
2018. Мероприятие, которое пройдет
20-22 марта
в Москве...