Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Новая услуга коллтрекинга в CRM «Простой бизнес»
В модуль сквозной аналитики в CRM «Простой бизнес» добавлена функция коллтрекинга. Новая услуга будет востребована компаниями, которые получают через звонки свыше трети обращений по рекламе. Без понимания источников клиентских звонков показатели эффективности маркетинговых вложений в таких компаниях будут искажены, а общая оценка каналов будет неполной. Модуль сквозной аналитики с услугой коллтрекинга в CRM «Простой бизнес» теперь позволяет не только оценивать эффективность рекламных вложений, но...
Изменен: 12.02.2020
Подведены итоги конференции INTERCOM’19
Конференция INTERCOM ежегодно объединяет представителей крупного бизнеса и ведущие IT-компании для обсуждения успешных кейсов использования коммуникационных сервисов. В этом году доклады спикеров охватили наиболее актуальные темы автоматизации коммуникаций: голосовые ассистенты, омниканальные чаты, интеллектуальный IVR, управление вызовами, видеоконференции и месседжинг. Конференция об автоматизации коммуникаций INTERCOM объединила в этом году более 1000 участников и 24 спикера из компаний Google...
Изменен: 22.11.2019
Новое решение для управления продажами в MANGO OFFICE
В MANGO OFFICE появился функционал для управления продажами. Пакет «Сделки» работает в связке с коммуникационными инструментами и позволяет фиксировать информацию о клиенте на основе обращения по любому каналу. Вместе с накопленными сведениями о заявках и покупках, а также полной историей коммуникаций, эта информация помогает менеджеру по продажам оперативно погрузиться в контекст взаимодействия с клиентом и сделать более точное предложение. В решении для контакт-центров MANGO OFFICE появился функционал...
Изменен: 31.10.2019
Коннектор Robovoice к CRM-системе Creatio для голосовых кампаний
Разработан коннектор к голосовому боту для бизнеса и системе автоматического обзвона клиентов Robovoice, который позволяет гибко встроить работу с голосовым роботом в решения на платформе Creatio. Коннектор позволяет инициировать разговор с ботом с помощью элемента бизнес-процесса, осуществлять запись и распознавание разговоров, а также обогащать информацию о контактах в Creatio текстами записанных и распознанных телефонных разговоров. Разработан коннектор к голосовому боту для бизнеса и системе...
Изменен: 23.10.2019
Новые функции коллтрекинга MANGO OFFICE для маркетологов
Коллтрекинг MANGO OFFICE становится еще более продуктивным решением для работы с маркетинговой аналитикой. В осеннем обновлении сервис получит совершенно новые инструменты, кардинально улучшающие взаимодействие с данными, а также некоторые дополнительные служебные функции, облегчающие выполнение ежедневных задач маркетолога. С осенним обновлением сервис коллтрекинга MANGO OFFICE получит совершенно новые инструменты, которые значительно улучшат взаимодействие с данными, а также некоторые дополнительные...
Изменен: 15.09.2019

Школа CRM

Неделя Контактных Центров
Программа конференции и практические семинары обеспечат глубокое, всестороннее изучение и обмен опытом по актуальным темам индустрии контакт-центров. А специально созданная демонстрационная зона и выставка позволят участникам изучить последние тенденции и технологические тренды. Сообщество Call Center Guru приглашает принять участие в X Международной Юбилейной Неделе Контактных Центров, которая будет проходить с 28 по 31 октября 2019 года в Москве. Программа конференции и практические семинары обеспечат...
Изменен: 21.08.2019

Кейсы

Lamelia в 2 раза увеличила конверсию в сделки с S2 CRM
Компания Lamelia производит, продает и монтирует жалюзи, рулонные шторы и шторы-плиссе. Из-за увеличения клиентской базы использование Excel с множеством вкладок перестало удовлетворять потребности бизнеса. Внедрение CRM-системы позволило не только исключить проблему поиска сделок и клиентов, но и вдвое увеличить конверсию заявок в сделки и скорость их обработки. Компания Lamelia производит, продает и монтирует жалюзи, рулонные шторы и шторы-плиссе, работая на рынке Москвы и Московской области с...
Изменен: 26.03.2020

Каталог CRM-систем

CRM Манго-офис
CRM Манго-Офис – первая на российском рынке система управления взаимоотношениями с клиентами, специально спроектированная для сегмента СМБ и обеспечивающая полную интеграцию CRM с традиционной и VoIP-телефонией, а также с другими средствами коммуникации с клиентом: электронной почтой и факсимильной связью. Система CRM Манго-Офис – первая на российском рынке система управления взаимоотношениями с клиентами, специально спроектированная для сегмента СМБ и обеспечивающая полную интеграцию CRM с традиционной...
Изменен: 30.01.2020
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате

Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее