Поиск

... дополняется терминология, совершенствуется методология и появляются новые решения. В этом обилии разносторонней и иногда противоречивой ... ... отметить? Думаю, персонализация отношений с клиентами, мобилизация CRM и технологии Data mining/Big data. Хотя, на самом деле, стоит отметить и Social CRM, и Campaign ...

Знания о клиенте становятся новой сферой влияния и зоной конкуренции для бизнеса. Ключевым драйвером ... ... оптимальные продукты, компании все шире интегрируют аналитические технологии в CRM – алгоритмы машинного обучения, анализ больших данных,...

... дополняется терминология, совершенствуется методология и появляются новые решения. В этом обилии разносторонней и иногда противоречивой ... ... активно используют мобильные устройства. Еще один тренд, объединяющий технологии Data Mining, Big Data и Learning Mashine, пока не так популярен в России. Отчасти ...

... где он обусловлен снижением маржинальности и необходимостью поиска новых клиентов. Какие тренды в развитии CRM Вы бы отметили в первую очередь?... ... заметных трендов можно также отметить очень высокий рост мобильных технологий: сегодня любая CRM-система, которая не обладает хорошим мобильным ...

... и реализовать широкую интеграцию с сайтом: от обмена данными по каталогу продукции до поддержки звонков с сайта и сбора статистики. Ряд новых функций добавлен и в отраслевые версии системы. Компания RGM Technology представила обновленную версию системы INTRUM CRM с улучшенным дизайном....

... данных из ПланФикса в ходе звонка. Команда ПланФикса активно общается со своими пользователями и в планах компании не только интеграции с новыми виртуальными АТС, но и дополнительные механизмы для удобного учета звонков. В открытых обсуждениях пожеланий пользователей уже озвучены ...

... 1000 участникам Дня CRM получить отличный заряд новых идей и широкий круг бизнес-знакомств. На стендах выставки гости смогли познакомиться с новейшими CRM-технологиями и экспертизой крупнейших игроков IT-рынка: ГК АйТи, НОРБИТ, КРОК, Naviсon, Softline, Программные технологии, ALET, SofteX, Anserem, АйТи-Альянс, BaseGroup Labs, LiveTex, Бизнес Технологии, Webitel, Альтарас, CRM-Design, — а также услышать ответы на свои вопросы и провести ...

... обсудили на Oracle Digital Day 2016 способы преобразования бизнес-модели в эпоху цифровой экономики, ускорения окупаемости инвестиций и запуска новых продуктов, оптимизации затрат и повышения прибыльности с помощью передовых технологий и облачных решений. Крупнейшая инновационная конференция этой осени собрала в Москве более тысячи специалистов из ведущих российских ...

... фармотрасли – повышающих эффективность маркетинга, продажи, прозрачность и контроль за работой удаленных сотрудников, — рассказал о новой услуге Евгений Смирнов , заместитель генерального директора Navicon . Команда Navicon реализовала более 50 ИТ-проектов для российских и международных ...

... выступлении рассказали Павел Елисеев , руководитель направления отдела технологий поддержки продаж Ростелекома, и Алексей Шевченко , директор ... ... program Yum! restaurants international Russia (KFC & Pizza Hut brands), который рассказал о совершенно новой программе лояльности «Фишка KFC». В качестве ключевого свойства ...

Вместе с экспертами участники смогут обсудить, как построить омниканальную CRM-систему, реализовать поддержку полного цикла процессов клиентского сервиса в соответствии с мировыми практиками ITSM/ITIL и с высокой точностью спрогнозировать спрос с помощью интеллектуальных сервисов. Компании Microsoft и MAYKOR-GMCS приглашают на CRM Day, который состоится 24 ноября в Технологическом центре Microsoft в Москве по адресу: ул. Лесная, дом 9, корпус B. В неформальной обстановке участники смогут обсудить...