Поиск

... информационного пространства для работы сотрудников банка; автоматизация контакт-центра; управление продажами продуктов и услуг банка; управление просроченной задолженностью клиентов; организация маркетинговой деятельности банка; оптимизация процессов привлечения и развития лояльности клиентов; возможность обзора клиента 360˚; автоматизация сервисного обслуживания клиентов. Только использование комплексного ...

... стараются использовать самые передовые технологии. Для  повышения  лояльности клиента не нужно заново изобретать велосипед. Достаточно ... ... относятся в идеологии CRM (Customer Relationship Management) и реализуются в системах управления взаимоотношениями с клиентами. На текущий момент на рынке ...

... только справиться со сложными масштабными проектами, но и повысить лояльность сотрудников к компании: ведь сегодня работать в компании,... ... оставив человеку только сложные запросы и административные функции управления вызовами. Например, банки активно внедряют средства голосовой ...

... автоматизация системы продаж, консолидация клиентской базы с возможностью управления и пополнения клиентских профилей, была введена система контроля ... ... Главным же итогом стал стабильный прирост клиентской базы и повышение лояльности уже существующих клиентов.

Сегодня мобильность является неотъемлемой частью успешной компании. Проникновение мобильных технологий в ежедневную работу с клиентами меняет традиционные представления о скорости принятия решений, сроках и месте выполнения заказа, уровне сервиса. Мобильность приносит огромные возможности, но и требования, которые новая реальность предъявляет современному бизнесу, достаточно высокие. Мы решили обсудить с Алексеем Кудиновым, директором по CRM-решениям компании "1С-Рарус", основные аспекты...

... таких клиентов возрастала нагрузка на эту ИТ-систему и руководство торговой сети решило перевести купонный сервис в рамки единой системы управления лояльностью клиентов. На протяжении многих лет "М.Видео" выстраивает долгосрочные взаимоотношения с клиентами, стремясь понять их ...

... разработала для "Азимут СП", официального дилера автомобилей BMW в Москве, решение на базе "1С:CRM ПРОФ" для привлечения клиентов, повышения лояльности к марке BMW и увеличения продаж и прибыли. Слаженная работа менеджеров позволила в два раза сократить время с момента размещения ...

... отличительных особенностей серверного портфолио Huawei были обозначены простое управление, производительность, высококачественные компоненты и архитектура ... ... мобильным приложением для страховых компаний FlashCover, позволяющим повысить лояльность клиентов, сократить операционные расходы, ускорить продажи ...

... его влияниина лояльность, технологиях моделирования процессов управления клиентским опытом, интеграции с CRM-системами для эффективного управления лояльностью. А Андрей Мизирин , директор направления СRM-Design, раскрыл тему использования клиентской аналитики для организации дифференцированного ...

... гостей конференции: Мария Аверкина , генеральный директор Авантель Клаб Истра; Лилия Дорохина , руководитель отдела по развитию продаж и управлению лояльностью Heliopark Hotels&Resorts; Николай Нагач , генеральный директор, Отель Балтия (Санкт-Петербург); Полина Лебедева , директор по маркетингу ...

... внимание развитию новых каналов обслуживания клиентов и повышению качества обслуживания в этих каналах. Внедрение технологий, влияющих на лояльность клиентов, а также помогающих сотрудникам банка работать еще более продуктивно - это очередной шаг в модернизации ИТ-системы банка....