Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

10 трендов банковского бизнеса в 2020 году от экспертов Accenture
... глобальных рынках, станут заметны в России уже в этом году — это связано с конкурентным ландшафтом и регуляторной спецификой рынка. Если поиск новых источников прибыли за счет цифровизации и практическое применение технологий искусственного интеллекта стоят на повестке многих российских банков уже не первый день, то тренды на передел рынка в пользу ...
Изменен: 06.03.2020
Очередное обновление нового приложения FreshOffice
... позволяющую подключать бизнес-приложения по мере необходимости и выстраивать таким образом полный цикл работы компании в одной системе. В новой версии добавлено классическое боковое меню, реализована интеграция с корпоративными страницами Facebook и ВKонтакте и расширены возможности ...
Изменен: 27.02.2020
Программа лояльности ГК «Аскона» построена на платформе Creatio
Компания «Программные технологии» автоматизировала программу лояльности группы компаний ... ... несколько систем, использовавшихся ранее для управления данными клиентов. Новый инструмент позволит не только усовершенствовать существующую ...
Изменен: 11.02.2020
Обновленный DX DAY 2020 пройдет в Москве 17 апреля
... Transformation 2020 – изменения бизнес-моделей и продуктов, организационной структуры и процессов, корпоративной культуры. Участников форума ждет новый интерактивный формат, практическая сессия по оценке инновационной зрелости, международные спикеры и широкие возможности для нетворкинга....
Изменен: 22.01.2020
Oracle Siebel CRM в Сбербанке: итоги за 10 лет
... контакт-центр, где нашло применение множество инноваций, которые реализованы в системе. В 2019 году в банке осуществлена одна из первых реализаций технологии распознавания речи в реальном времени (Real Time Voice Processing). Управление голосом (принцип Voice First) помогает сотрудникам контакт-центра ...
Изменен: 20.01.2020
Oracle Cloud для сбора и анализа данных о вторичных продажах
... реализована за три месяца благодаря высокой экспертизе интегратора в технологиях Oracle. Специалисты партнера выполнили весь комплекс работ ... ... развитие проекта, в рамках которого планируется присоединить к системе новых дистрибьюторов, добавить внешние источники данных, расширить систему ...
Изменен: 14.01.2020

Школа CRM

Digital Transformation and Innovation 2020
... потребности клиентов? Как добиться успеха в цифровом преобразовании? Как ускорить коммуникацию и точность принятия решений с помощью цифровых технологий? Как при большом количестве мероприятий цифровой трансформации правильно расставить приоритеты, с чего начать? Какова роль ...
Изменен: 27.12.2019

Кейсы

Единая интегрированная CRM-система для телеканала CBN
... рекламодателями, пользователями сайтов и бизнес-партнерами канала старую версию Microsoft Dynamics CRM. Для обеспечения должного уровня качества работы новой системы команда WaveAccess провела рефакторинг кода и обширное тестирование в рамках проекта. Американский телеканал CBN (The Christian Broadcasting ...
Изменен: 24.12.2019
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате