Поиск

... через электронную почту, аккаунты в популярных социальных сетях. Способность обеспечить незаметную для пользователя трансформацию одного вида обращения в другой без потери качества и времени обслуживания - основная задача любого современного контакт-центра, превратившимся ...

... 360 градусов" на взаимоотношения с потребителями. Это значит, что вы видите все варианты "точек соприкосновения" с целевой аудиторией,... ... обратную связь от всех входящих и исходящих контактов. Таким образом, CRM обеспечивает нас важными данными, необходимыми для построения эффективных ...

... строительстве такой подход можно назвать несколько поверхностным. Здесь понятие CRM должно рассматриваться глубже. Итак, попробуем сформировать некоторые ... ... строительстве документооборот достаточно объёмный, включает множество видов и типов документов. По этой причине к планам контактов или планам ...

... конференции директор ДИТ компании АльфаСтрахование Андрей Педоренко . Он отметил, что в силу неуклонного роста доли on-line продаж в части розничных видов страхования изменениям повергается не только модель продаж, но и сам процесс операционного сопровождения продаж: он становится практически ...

..., "Агропромтехника" заменила использующуюся систему на  FreshOffice CRM. Компания "Агропромтехника" по рекомендации своего партнера,... ... данный момент на заводе, входящем в состав компании, производится более 20 видов продукции, многие из которых являются уникальными в России.  Ранее ...

... собственной программой лояльности выбрала решение Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM . Сегодня в сети более 100 магазинов, расположенных в Самаре, Ульяновской ... ... делают каждый день, то доверие которое они нам оказывают. Но сейчас мы видим, что для того, чтобы всегда знать ожидания наших клиентов, соответствовать ...

... участников рынка настроены на созидательную и креативную работу, а в ИТ видят главного драйвера развития, который позволит наладить контакт ... ... рассмотрит инструментарий современного фронт-офиса (подробнее о технологиях CRM читайте  здесь ). Участников также ожидает выступление Георгия Царева ...

... года, что позволило реализовать связку CRM-системы КлиК CRM и решений 1С максимально полноценными. В частности, удалось реализовать единый вид настроек импорта и экспорта, а диалог выбора свойств и реквизитов CRM КлиК соответствует дереву реквизитов 1С, что в целом значительно упростило работу с механизмом. Примененный при разработке подход позволяет ...

... Service Desk. Компания Microsoft представила расширенный функционал Microsoft Dynamics CRM , который поможет сотрудникам отделов маркетинга и продаж первыми ... ... управления взаимоотношениями с клиентами, которое можно использовать в виде облачного сервиса, устанавливать локально или сочетать обе модели,...

... участники смогут обсудить: Перечень разделов CRM-системы и их назначение;  Перечень и состав рабочих мест решения; Реестр записей, дерево и виды групп, окно фильтрации; Основы импорта из Excel; Управление базой контактов и контрагентов в  BPMonline CRM 7.x ; Сегментация данных по группам; Управление рабочим временем; Ведение перечня продуктов компании; Управление продажами; Создание счетов ...

... статуса сделок система позволяет отслеживать воронку продаж по сделкам, фильтровать сделки по этапам и выводить актуальную информацию в виде графика на панель мониторинга. Планирование действий . Microsoft Dynamics CRM 2013 позволяет планировать задачи, звонки клиентам, оставлять напоминания на выполнения каких-либо вопросов. Действия синхронизированы ...