Поиск

Мнение экспертов CRM

Кто рискует остаться в кризис без клиентов: предостережения эксперта
... перепиской и документами хранится в его карточке в CRM-системе, а виртуальная АТС определяет, кто звонит. Сотрудник, отвечающий на звонок, оказывается ... ... он вряд ли перезвонит, так как завален предложениями от конкурентов Интеграция CRM-системы с IP-телефонией делает переадресацию умной. Телефон всегда доступен, клиенту ...
Изменен: 19.01.2015

Новости и проекты CRM-рынка

В Clientobox добавлен функционал IP-телефонии
... продажами Clientobox порадовала пользователей расширением функционала: теперь сервис включает встроенную IP-телефонию, которая реализована с помощью платформы voximplant.com. Телефония подключается в специальном разделе «Звонки» в настройках системы. Теперь для совершения звонков ...
Изменен: 30.12.2014
Акция от разработчиков «Простого бизнеса»: московский номер в подарок
... городской номер и участвует в розыгрыше путевки в Париж. Участники экономят также на подключении, абонентской плате и оплате виртуальной АТС в течение всего времени работы с платным пакетом решения. Разработчики решения для роста продаж « Простой бизнес » запустили акцию «Офис в Москве и путевка в Париж ...
Изменен: 21.11.2014
Итоги прошедшего в Москве форума Telemarketing & Telesales
... компании Global Bilgi. Ирина отметила, что для успешной реализации аутсорсиного проекта в телемаркетинге от заказчика необходима проактивная работа с исполнителем услуг, которая заключается в корректной формулировке цели и клиентского предложения,  таргетировании базы клиентов , обозначении ...
Изменен: 14.11.2014
Новая версия SalesPlatform Vtiger CRM 6.1 с поддержкой русского языка
Команда российских разработчиков выпускает новую версию решения SalesPlatform Vtiger CRM 6.1, построенного на базе платформы с открытым кодом. Решение поддерживает русскоязычный интерфейс и адаптировано к особенностям ведения бизнеса в России (включая возможность интеграции с решениями на платформе «1С:Предприятие»), а также включает всю функциональность базовой платформы для управления процессами ...
Изменен: 27.10.2014
Новое решение для автоматизации контакт-центров на базе MS CRM
... качественные показатели.  К тому же CRM-решение обеспечивает простую интеграцию с уже имеющимися бизнес-приложениями и информационными системами, имеет ... ... числе которых - наличие готовых коннекторов к наиболее известным типам АТС.
Изменен: 15.10.2014
Решение на базе Microsoft Dynamics CRM 2013 для банка «Открытие»
... инновационным подходам в области автоматизации управления взаимодействиями с клиентами. Поэтому, например, для генерации предодобренных предложений ... ... контакт-центра банка, сокращая время обработки каждого предложения. Благодаря интеграции с IP-телефонией исходящий обзвон происходит в автоматическом ...
Изменен: 02.10.2014

Школа CRM

Управление бизнесом: маркетинг, продажи, сервис, коммуникации и мобильность
... клиент для 1С:CRM, Мобильный монитор показателей 12:00-12:20 Интегрированные коммуникации Заявки и Поручения Email и почтовые рассылки, SMS-сервисы Интеграция с офисной и облачной АТС, CallCenter. Запись телефонных переговоров Интернет-мессенджеры Социальные сети 12:20-12:50 Мобильность бизнеса Мобильное решение для оперативной ...
Изменен: 04.11.2014

Отраслевые CRM-системы

retailCRM
... заказов, повысить лояльность клиентов, сократить количество отказов и брошенных корзин и увеличить средний чек. Решение интегрируется с различными сервисами для e-commerce, включая CMS, IP-телефонию, службы доставки и системы усправления складом, а также инструменты веб-аналитики....
Изменен: 25.11.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате