Поиск
Мнение экспертов CRM
Эксперимент amoCRM: работа с лидами в страховом бизнесе
... операторы из «НАСКО» ответили только на третий раз и сказали, что все на обеде; номер телефона «Либерти» вовсе был недоступен целый день. В итоге удалось связаться только с 19 компаниями. Так же, как и в первом случае, был сделан расчет полиса (его средняя стоимость составила около ...
Изменен: 26.12.2014
Новости и проекты CRM-рынка
CRM-решение T-Tour перенесено на платформу bpm’online sales 7.4
... возможность учитывать дополнительные пожелания клиента, быстро создавать счета с разбивкой их на оплаты, а также просчитывать финансовые итоги по туру (расход, доход, бонус менеджера и чистую прибыль).
Так как платформа
bpm’online sales
уже включает встроенные бизнес-процессы продаж ...
Изменен: 22.12.2014
Результаты исследования Teradata, посвященного цифровому маркетингу
... клиентами, но при этом компании все еще слишком сильно полагаются на интуицию, а не на данные при принятии решений по бюджету, что в конечном итоге сказывается на уровне обслуживания клиентов:
Спор о подходах к современному потребителю закончен. Крупнейшие маркетинговые организации ...
Изменен: 15.12.2014
Способы повышения финансовых показателей с применением ИТ
... в качестве мотивации – ослабление политики доступа в интернет и упрощенный порядок разбора инцидента в случае его незначительности.
Итогом форума, посвященного обеспечению информационной безопасности в финансовых организациях, стала дискуссия в формате круглого стола,...
Изменен: 08.12.2014
Группа компаний Danone в России развивает свою CRM-систему
... поддерживать в актуальном состоянии всю необходимую информацию по поставщикам, включая данные о результатах аудитов и рекомендации, выданные по итогам.
Был также реализован механизм формирования, получения и просмотра аналитических отчётов на планшете с возможностью дальнейшего ...
Изменен: 04.12.2014
Bpm'online lending ускоряет процессы работы с клиентами «ФИНОТДЕЛ»
... которой будет принято в течение 10 минут, наши клиенты имеют возможность получить заемные средства уже в день обращения,
— комментирует итоги проекта
Денис Неретин
, генеральный директор ОАО «ФИНОТДЕЛ».
Изменен: 28.11.2014
Информационные технологии в розничной торговле: commerce anywhere
... современного ритейлера с клиентами, сотрудниками и подрядчиками, в рамках которого директор по ИТ Inventive Retail Group
Евгений Бахин
поделился итогами проекта реинжиниринга коммерческих бизнес-процессов и внедрения SAP For Retail. По словам Евгения, залогом успеха проекта стал выбор правильной ...
Изменен: 28.11.2014
Релиз маркетинговой платформы bpm’online marketing
....4: мастер процессов, который позволяет моделировать бизнес-процессы пользователям без знания BPMN, пользовательская настройка графиков и итогов, CTI-панель для выполнения и приема звонков в системе. Множество улучшений было сделано и в интерфейсе системы: при работе с расписанием,...
Изменен: 21.11.2014
Школа CRM
Новая парадигма управления компанией с помощью CRM\BPM-технологий
...
Внедрение CRM\BPM-инструментов в компании
Методика внедрения CRM\BPM;
Устранение «человеческого фактора»;
ROI от внедрения;
17:10 – 17:30
Подведение итогов тренинга. Домашнее задание - «План 72 часа»
17:30 – 18:00
Ответы на вопросы.
Эксклюзивно только для участников тренинга!
Возможность персональных ...
Изменен: 30.11.2014
Тест-драйвы
Nova CRM: оптимальное решение для коротких продаж
... классической CRM-системе тоже отнести нельзя – многого не хватает, для системы управленческого учета слишком много «продажных» аспектов. В итоге мы отнесли
Nova CRM
к решениям класса фронт-офис с возможностями финансового анализа.
По нашему мнению, данный продукт идеально подойдет ...
Изменен: 01.12.2014