Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Еще больше возможностей для работы с клиентами в bpm’online 7.5
... направлениям продаж, ответственным. Решение теперь также включает функциональность управления договорами, а в рамках упрощения работы менеджера по продажам было реализовано много небольших доработок. Обновления коснулись и линейки продуктов bpm’online service (ссылка на  каталог ...
Изменен: 26.02.2015
«СТС Медиа» автоматизирует продажу рекламы с Microsoft Dynamics CRM 2013
... спонсорских и трансмедиа проектов. Когда клиентская база достигает определенных размеров, на первый план выходят задачи по синхронизации работы менеджеров и систематизации данных о клиентах. И без автоматизации просто не обойтись. Нам требовался инструмент для отслеживания всех активностей ...
Изменен: 25.02.2015
Исследование Oracle и Forbes Insights: инвестиции в обслуживание клиентов
... «поколения Миллениум» рассчитывают на такие взаимодействия, — подчеркнул Фрэнк Петтинато (Frank Pettinato), старший вице-президент и генеральный менеджер программы Consumer Connexions компании Telerx. Основные результаты исследования Современные методы обслуживания пока не являются стратегическим ...
Изменен: 25.02.2015
Представлен обновленный рабочий стол amoCRM
... представляет собой панель мониторинга всей компании и личных показателей продаж пользователей. Он стал полноценным рабочим местом для менеджера по продажам и его руководителя. Новая функциональность позволяет в режиме реального времени отслеживать события, происходящие ...
Изменен: 17.02.2015
Программа лояльности как часть системы управления клиентским опытом
... бизнеса, а также завести полезные контакты для продвижения бизнеса и карьеры. Форум будет полезен директорам, руководителям и ключевым менеджерам компаний, работающих в сферах: Клиентского сервиса, центров дистанционного обслуживания, контактных центров и т.п.; Маркетинга:  ...
Изменен: 09.02.2015

Кейсы

Основные рекомендации при внедрении Битрикс24. Часть 1
... Битрикс24.Диск; Внести все телефоны клиентов в модуль CRM, привязать внешний номер; По телефону больше не говорим, только через систему; Ответы менеджеров на входящие звонки выборочно прослушиваются руководителем отдела продаж для оценки уровня; Премии выплачиваются на основании ...
Изменен: 16.02.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате