Поиск

... Понятие жизненный цикл клиента сегодня активно используется в разных отраслях, но прежде всего в сегменте b2c: в финансовой сфере (банки, страхование), автомобильной и мебельной промышленности, издательском бизнесе, ритейле, туризме, в сфере образования, HoReCa, e-commerce и т.д. При ...

... отсутствия необходимости думать о масштабировании, сложностях управления программным продуктом и его администрировании. Банковский сектор, страхование, телекоммуникационные компании, розничная торговля и транспорт с каждым днем все увереннее идут в направлении использования ...

... данным CCSI, собранным в результате опроса 1500 потребителей в 6 главных сферах услуг (банковская сфера, кабельное/спутниковое ТВ, сотовая связь, страхование, здравоохранение и ритейл), показатель совокупного «индекса счастья» клиентов колл-центров, например, в США в 2014 году составил ...

... решений для языковых переводов по телефону и видеосвязи, предоставляя услуги широкому кругу компаний из таких индустрий, как здравоохранение, страхование, финансы, коммуникаций и для государственных структур. LanguageLine Solutions предоставляет очень важные услуги огромному количеству ...

В апреле 2015 года в банке ДельтаКредит в рамках проекта «Единая База Договоров Страхования» была внедрена система информационного взаимодействия со страховыми компаниями, работающая по принципу личного кабинета....

... автоматизированы процессы работы с клиентами, внутренние задачи сотрудников, задачи по контрактовке автомобилей, Trade-in, кредитованию и страхованию, логистике, выдаче автомобилей и управлению дилерским центром. « 1С:CRM » помогает в нашей кропотливой и качественной работе,...

В рамках конференции «Информационные технологии в страховании», которая пройдет 24 сентября 2015 года в Москве, участники смогут обсудить новый уровень информационного обмена в электронном ...

Участники конференции обсудят тонкости информационного обмена в электронном страховании в цепочке «Центробанк - РСА - страховые компании», познакомятся с инструментами увеличения прибыли и повышения конкурентоспособности ...

Одним из ключевых вопросов в развитии контакт-центров в России является повышение эффективности. Многие компании по мере накопления опыта приходят к выводу о необходимости оптимизации работы контакт-центра и повышения его доходности. По сути, контакт-центр является инструментарием CRM, а любая CRM-система, в свою очередь, должна предоставлять своему владельцу аналитику, в том числе и анализ эффективности инструментов бизнеса. Предлагаю рассмотреть основные показатели эффективности сервисного контакт-центра...

... профессиональные мероприятия в сфере финансов, инвестиций, телекоммуникаций и информационных технологий, маркетинга, рекламы, транспорта, энергетики, страхования, управления персоналом и других областях. Мероприятия компании собирают участников из всех регионов России, СНГ, Восточной и ...