Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Генеральный директор DM Basis вошёл в состав жюри Customer Experience Awards
...
оптимизация Customer Journey Map;
улучшение репутации бренда;
методы работы с клиентской базой;
построение омниканального клиентского сервиса.
Программа форума призвана изменить философию отношений с покупателями в целом. Вниманию участников будут представлены самые яркие и результативные ...
Изменен: 14.03.2016
Маcтер-клaccы и референс-визиты в рамках XV Call Center World Forum
... где происходит обмен опытом между лидерами индустрии по самым актуальным аспектам развития российского рынка контакт-центров. В рамках форума также пройдет выставка, посещение которой при регистрации
до 15 марта
бесплатное по промокоду
INFM1
.
Изменен: 01.03.2016
В Екатеринбурге пройдет Евразийская Неделя Бизнеса
... успешно развивающие свой бизнес в тех же самых условиях, что другие российские предприниматели. Именно поэтому их опыт так ценен,
- рассказал о форуме
Владимир Жолобов
, директор «Z&G. Branding» и «Z&G. Event», организатор «Евразийской Недели Бизнеса».
Среди приглашенных спикеров:
Игорь Черноголов,...
Изменен: 29.02.2016
Телеком двух столиц объединил мегаполисы
... лояльности клиентов и какие возможности открывают перед операторами связи технологии виртуализации и облачные платформы.
Завершающая сессия форума была посвящена связи на объектах коммерческой недвижимости. В рамках дискуссии участники затронули вопросы утверждения регламентов ...
Изменен: 25.02.2016
Открыта регистрация на выставку в рамках XV Call Center World Forum
... происходит обмен опытом между лидерами индустрии по самым актуальным аспектам развития российского рынка контакт-центров. Подробная программа форума доступна на сайте события. При регистрации
до 15 марта
посещение выставки CCExpo бесплатное по промокоду
INFM1
.
Изменен: 16.02.2016
Terrasoft собирает партнеров и пользователей bpm’online в Сколково
Форум Сообщества Terrasoft, который пройдет 24-26 марта в кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО, в очередной раз объединит партнеров и пользователей bpm’online....
Изменен: 12.02.2016
XV Юбилейный Call Center World Forum уже совсем скоро
... центров и обслуживания клиентов. Свое участие в мероприятии подтвердили ведущие международные и российские эксперты и бизнес-практики. Форум предоставит делегатам непревзойденные возможности для получения актуальной информации, свежих идей и новых знаний по самым актуальным ...
Изменен: 20.01.2016
Школа CRM
XV Call Center World Forum
... семинаров и дискуссионных заседаний они смогут задать интересующие вопросы экспертам и консультантам мирового уровня.
В числе ключевых тем форума:
Digital как настоящее и будущее обслуживания в современных контакт-центрах;
Клиентская аналитика – основа качественного Customer Experience; ...
Изменен: 02.02.2016
Кейсы
«СТС Медиа» выводит взаимоотношения с клиентами на новый уровень
... решения длился около двух месяцев, за это время нам удалось изучить решения, предлагаемые компаниями Microsoft, SAP, Terrasoft, Прогноз. Мы также посещали форумы и
конференции
, которые организовывались компаниями Microsoft, SAP и Terrasoft.
Постепенно были сформированы и требования к CRM-системе. Прежде ...
Изменен: 31.12.2015