Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Esprit выбрал Salesforce для реализации цифровой стратегии
... Компания переносит электронную торговлю и маркетинг на единую платформу, основанную на искусственном интеллекте (ИИ), чтобы преобразовать пути клиентов и обеспечить взаимосвязанные, интеллектуальные и персонализированные покупки. Международный модный бренд Esprit выбрал Salesforce для ...
Изменен: 10.10.2019
CrowdTwist для управления лояльностью становится частью Oracle CX
Лидирующее облачное решение для управления лояльностью клиентов CrowdTwist станет частью Oracle Customer Experience (CX) Cloud. Предлагая адаптирумые программы лояльности, настраиваемые в соответствие с потребностями ...
Изменен: 04.10.2019
Форум Navicon. Data Talks прошел в Москве в девятый раз
... вопросы омниканального продвижения и представили кейсы об использовании ИИ в рекламе и разработке собственной веб-платформы для поддержки клиентов. На форуме компания Navicon также представила свою новую разработку – триггерную аналитическую платформу AYRA, предназначенную для управления восприятием бренда. Решение собирает и обогащает данные, проводит мониторинг показателей, выбирает самые эффективные для бизнеса ...
Изменен: 03.10.2019
Salesforce в числе лидеров Квадранта CRM-систем для управления лидами
... сравнению с предыдущим отчетом компания улучшила свои позиции в отчете как по способности реализации, так и по полноте стратегии. Эффективное управление потенциальными клиентами возможно только при тесном сотрудничестве отделов продаж и маркетинга, ведущем к увеличению числа лидов и повышению общей конверсии ...
Изменен: 01.10.2019
Алексей Кудинов о трансформации роли CRM в крупном бизнесе
... интересных кейсах использования CRM в крупном бизнесе Алексей рассказал на примере реализованных проектов. Все подробности в видео. Книга «Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами», о которой Алексей упоминает в интервью, доступна по ссылке . Представленные в книге методики организации продаж, маркетинга ...
Изменен: 01.10.2019
OmniYou для омниканального продвижения фармацевтических брендов
... маркетинговый цикл продвижения, предоставляя бренд-менеджерам инструменты для управления коммуникацией с целевой аудиторией, включая сегментацию ... ... коммуникации и набора триггерных кампаний, выстраивая best customer journey для каждого клиента. В рамках создания последних маркетологи создают и триггеры,...
Изменен: 06.09.2019

Школа CRM

Как перестроить фокус на клиента в контакт-центре
На вебинаре Вы узнаете, как поставить клиента в центр бизнеса и любой коммуникации, сфокусировав на нем максимум своего внимания и заботы, не только на словах, но и в реальности....
Изменен: 06.09.2019

Кейсы

Управление клиентским опытом в ритейле: технологии Oracle
... моды, поделился Александр Голубев, руководитель департамента ИТ ООО «Табер Трейд» (сеть магазинов косметики «Подружка»). Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Oracle Siebel CRM (Oracle CX) является последним крупным проектом, запущенным под руководством Александра в компании. Еще один серьезный ...
Изменен: 04.09.2019

Отраслевые CRM-системы

Education Creatio
... учебных заведениях и тренинговых компаниях на базе bpm'online. CRM-система для управления учебным центром, школой или тренинговой компанией. Решение ... ... занятости помещений; Обеспечить простую оплату участия в мероприятии клиентом + учет финансовых взаимоотношений (кредит, бонусы); Оповещать ...
Изменен: 01.10.2019
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате