Поиск

... мире приходится на контакт-центры. Как же правильно их использовать для повышения лояльности клиентов? Обслуживание клиентов является одним ... ... потребности в доступности по всем каналам связи с клиентом, включая социальные медиа, инфо-банкинг, форум, электронную почту и SMS; квалифицированном,...

... затем внедрять их в свой бизнес. Что нужно сделать в первую очередь для того, чтобы привлечь клиента? Беритесь за исследование рынка . Вам ... ... и специальные инструменты продвижения по интернету, через билборды, медиа каналы. Во всяком случае, реклама должна быть качественной, так ...

... ключевые показатели успешных проектов использования инструментов CRM в крупных медиакомпаниях: В ЗАО "Русское радио" внедрение CRM-системы ... ... ускорение исполнения работы менеджерами; Проект внедрения CRM-системы для ЗАО "Актион медиа" стал ярким примером максимального использования возможностей ...

... рассказала о том, как интегрировать социальные медиа в CRM-систему. Опытом идентификации клиентов... ... коллег. Организатором и инициатором конференции CRM Revolution выступила компания Quorum , организатор... ... конференция будет также насыщена практическим опытом, а для обсуждения специфических проблем аналитиков...

... омниканальность, проникновение в бизнес социальных медиа, обеспечение идеального путешествия клиента... ... области управления лидами Грэхем Смит провел для гостей мероприятия мастер-класс «Lead Management... ... участникам больше узнать о применении инструментов CRM в разрезе различных отраслей. Большой интерес...

Компания IQBuzz, разработчик сервиса для мониторинга социальных медиа, начала использовать Microsoft Dynamics CRM Online для взаимодействия с клиентами. Внедрение CRM-решения позволило компании автоматизировать процесс продаж для более эффективного управления ...

... проблемы продаж и клиентского сервиса, а также облачные технологии для решения бизнес-задач. Облачные технологии наконец завоевали интерес ... ... бизнес. Партнерами мероприятия выступили порталы  Comnews ,  Практика CRM , Mskit, Cloudy News, Икс Медиа, Bankir.ru.

В рамках встречи эксперты компании Manzana Group представят 5 приемов эффективного управления репутацией с помощью CRM и расскажут об инструментах профессионального мониторинга социальных сетей для маркетологов. Завершится бизнес-ужин дегустацией вин Франции. В мире бизнеса от деловой репутации зависит практически все: доходы, приток ...

В качестве консультанта Анастасия принимала участие во внедрениях Microsoft Dynamics CRM для крупных компаний различных отраслей - медиа, автодилеры, спортивные клубы, банки. Анастасия закончила НИУ ВШЭ по специальности "бизнес-анализ". На текущий момент имеет опыт ...