Поиск
Мнение экспертов CRM
Контакт-центры как инструмент управления лояльностью клиентов
... мире приходится на контакт-центры. Как же правильно их использовать для повышения лояльности клиентов?
Обслуживание клиентов является одним ... ... дата-центра "ТрастИнфо" Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по Красноярскому краю успешно реализует проект телефонной ...
Изменен: 08.12.2014
Новости и проекты CRM-рынка
Contact Center in Finance был посвящен обслуживанию клиентов
... клиентоориентированного обслуживания в
контактном центре банка
, для которого был использован GAP анализ. Ольга отметила... ... мультиканального банка на платформе
Microsoft Dynamics CRM
2013 в Русфинанс Банке.
В продолжении тематического... ...
Лучшие КЦ страховых компаний (по алфавиту):
ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ;
Либерти Страхование;
Ренессанс...
Изменен: 27.11.2014
Teradata Форум 2014 в Москве: Бизнес-решения, основанные на данных
... ощущать необходимость наличия нескольких платформ для хранения данных и системы логического хранения... ... Кузякин
, вице-президент, директор департамента CRM и исследований банка ВТБ 24, рассказал, что определенная... ... данных в российской медицине, фармацевтике и страховании.
Также в рамках форума прошли панельные...
Изменен: 21.11.2014
Эксперты рынка страхования представили свой взгляд на модернизацию ИТ
В рамках XIII Всероссийской конференции Информационные технологии в страховании, состоявшейся 24 сентября в Москве, участники обсудили актуальные вопросы модернизации ИТ-инфраструктуры страховых компаний и возможности для повышения эффективности собственных бизнес-процессов. Мероприятие объединило около 100 CIO и ИТ-специалистов из ведущих страховых компаний,...
Изменен: 29.09.2014
Бизнес и ИТ в страховании: актуальные вопросы на конференции
... сформирована программа конференции «Информационные технологии в страховании», которая состоится 24 сентября 2014 года в Москве. В ее центре ... ... страхования МетЛайф
Ринат Миннуллин
и руководитель практики решений для страховых компаний IBS
Геннадий Гребеник
в рамках совместного доклада ...
Изменен: 16.09.2014
XIII конференция, посвященная технологиям в страховании
Очередная конференция «Информационные технологии в страховании», организуемая компанией AHConferences 24 сентября 2014, будет ... ... бизнес-процессы.
Среди самых главных тем:
Текущая рыночная ситуация как повод для оптимизации управления ИТ (подробнее об актуальных ИТ-проектах в ...
Изменен: 28.08.2014
III Форум Intelligence in Business вновь посвящен эффективности
... Основная интерактивная формула Форума - практики для практиков: получите больше практических знаний... ... данных клиентов численностью более 1 млн. записей, CRM и клиентскую аналитику, познакомятся с новыми... ... Benckiser, Промсвязьбанк, Финансовая группа Лайф, ВТБ Страхование, Мetro Cash&Carry Russia. Участники сессии получат...
Изменен: 12.08.2014
Опыт использования облачных решений в Юниаструм Банке
... современных информационных технологий, а также получат актуальную информацию о рынке, ключевых точках роста и перспективных направлениях для развития. В числе участников форума менеджмент банков, страховых, факторинговых, инвестиционных компаний, НПФ.
Казалось бы, банкам удалось ...
Изменен: 22.04.2014
Официальный дилер автомобилей BMW в Москве внедрил "1С:CRM ПРОФ"
... чтобы увеличить эффективность работы менеджеров. Для этого был выбран дополнительный инструмент... ... сотрудников — им стала новая программа "
1С:CRM ПРОФ
". С ее помощью мы рассчитывали не только... ... клиентами и с дипломатическими клиентами, сервиса, страхования и кредитования, прямых продаж, бухгалтерии...
Изменен: 14.04.2014
Школа CRM
III Форум Intelligence in Business Russia
... управления телемаркетинга и кросс-продаж в ВТБ Страхование поделится своим мнением о том, какие... ... перекрёстных продаж и развития отношений с клиентами (CRM) в Ренессанс Кредит;
Владислав Тихомиров
, руководитель... ... рынка;
Переход на канал самообслуживания: угроза для бизнеса или новые возможности для увеличения...
Изменен: 05.09.2014