Поиск

... технологий и информационных систем, которые порой занимают ключевое место в стратегии развития. Речь идет о системах, автоматизирующих работу компании,... ... востребованными являются системы управления отношениями с клиентами (CRM). Такие системы (например, Microsoft Dynamics CRM ) применимы в подавляющем большинстве ...

... новых клиентов в социальных сетях. Однако достаточно ли для внедрения CRM приобрести программный продукт, обладающий всеми необходимыми функциональными ... ... затрагивает три уровня организации: Управленческий , определяющий концепцию и стратегию предприятия в области взаимодействия с клиентами (уровень ...

... руководства. Владимир отметил, что во многих случаях в рамках глобальной стратегии в качестве Quick Win выступает CRM-проект. Quick Win-решением может также ... ... Владимир.  Он также рассказал о новых инструментах оценки Customer Experience (CRM + хранилище + BI) и о возможностях использования чужого опыта. Подводя ...

... дня пройдут в отеле Marriott Courtyard Prague Flora в центре Праги. В рамках конференции будут рассмотрены следующие вопросы: Разработка эффективной стратегии сигналов раннего оповещения; Работа контактного-центра: максимальная эффективность; Лучшие практики розыска данных (skip tracing): ...

... основные этапы процесса продаж, особенности ведения успешных переговоров, секреты эффективного взаимодействия с ключевыми клиентами и стратегии работы ценовыми возражениями. Встреча состоится 24 октября 2013 года. Регистрация уже открыта. Тренинг "Эффективные продажи" ...

... какие тенденции они выделяют для себя и каким образом CRM помогает им реализовать свои бизнес-задачи и получить быстрый эффект от применяемых стратегий. Ключевые особенности Microsoft CRM Finance Club 2013 : Мировой и российский опыт использования CRM в крупнейших банках и финансовых компаниях - в числе ключевых спикеров топ-менеджеры ...

... чего ожидать? " Новые возможности по управлению продажами финансовых продуктов; Customer Experience: борьба за впечатления клиентов; Реализация стратегии "снятия сливок": возможности CRM при выводе новых финансовых продуктов на рынок. Владимир Тарасенко , Microsoft Business Development Director, TOPS Consulting Кофе-брейк. Работают демонстрационные ...

... сервисы и условия обслуживания. Это поможет повысить уровень удовлетворенности клиентов МГТС и их лояльность. Внедрение новой системы CRM в МГТС – это часть стратегии Группы МТС по унификации и консолидации IT-решений, а также трансформации МГТС в мультисервисного оператора связи и повышения качества ...