Поиск
Мнение экспертов CRM
Как привлечь и удержать клиентов в В2В: внедрение омниканальной стратегии
... стратегии
– тренд современной торговли, обусловленный тем, что все больше покупок совершается в Интернете. По данным исследования Accenture и SAP Hybris, 70% доходов в B2B-секторе поступает от клиентов, использующих цифровые каналы, но в то же время эксперты отмечают, что для покупателей ...
Изменен: 12.05.2016
Новости и проекты CRM-рынка
«ТК «ЕвразХолдинг» использует MS CRM для роста эффективности продаж
... производства компании.
Также в ходе проекта специалисты
TOPS Consulting
решили задачу обеспечения загрузки заказа и его последующей трансляции в систему SAP из уже используемого шаблона заказа. В случае, когда клиент самостоятельно сформировал заказ на продукцию в типовом шаблоне заказа, менеджер ...
Изменен: 11.05.2016
Inchcape усиливает персонализированное взаимодействие с клиентами
Группа компаний Inchcape объявила о запуске нового веб-сайта, интегрированного с SAP CRM. Такое решение позволит сети автомобильных дилеров повысить уровень персонализированного взаимодействия с клиентами и предвосхищать ...
Изменен: 15.04.2016
В Москве состоялся общероссийский форум управления клиентским опытом
... практические рекомендации, касающиеся управления поведением клиентов и принципов выдачи им карт лояльности.
Директор по развитию бизнеса SAP
Владимир Галь
представил аудитории технологии управления омниканальным маркетингом и философию «за гранью CRM» (Beyond CRM). По его словам,...
Изменен: 15.04.2016
Компания SAP - лидер в области управления маркетинговыми ресурсами
Компания SAP SE была названа лидером в области управления маркетинговыми ресурсами (MRM) согласно отчету Magic Quadrant компании Gartner Inc. Согласно отчету «лидеры ...
Изменен: 21.03.2016
ОМК автоматизировала процессы взаимодействия с клиентами c SAP CRM
Объединенная металлургическая компания (АО «ОМК») завершила проект внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе SAP CRM. Новая CRM-система автоматизирует бизнес-процессы, обеспечивающие взаимодействие всех подразделений компании с клиентами, и позволит ...
Изменен: 18.02.2016
Новая версия Microsoft Dynamics CRM 2016 уже доступна пользователям
... коннекторы к данным SaaS-сервисов – Office 365, Dynamics, Salesforce, Dropbox и OneDrive, – а также локальных бизнес-систем – SharePoint, SQL Server, базы данных Oracle, SAP и других. Сервис доступен сейчас в тестовой версии.
Изменен: 01.12.2015
Деловой завтрак NOVARDIS о развитии омниканальной коммерции в B2B
Компания NOVARDIS совместно с SAP CIS провела деловой завтрак для представителей российских оптовых компаний на тему развития омниканальной коммерции для В2В-торговли. В ...
Изменен: 25.11.2015
Кейсы
«СТС Медиа» выводит взаимоотношения с клиентами на новый уровень
... CRM-системе?
Олег Фесенко
: Поиск решения длился около двух месяцев, за это время нам удалось изучить решения, предлагаемые компаниями Microsoft, SAP, Terrasoft, Прогноз. Мы также посещали форумы и
конференции
, которые организовывались компаниями Microsoft, SAP и Terrasoft.
Постепенно были сформированы ...
Изменен: 31.12.2015
Компании CRM-рынка
NOVARDIS
Команда NOVARDIS объединяет экспертов с 10-летним успешным опытом внедрения систем на базе SAP и hybris в ритейле, дистрибуции, логистике, производстве ТНП и автомобилестроении.
Команда
NOVARDIS
объединяет экспертов с 10-летним успешным ...
Изменен: 30.11.2015
Контакты
Брайан Уолкер (Brian Walker)
Брайан Уолкер отвечает за разработку концепции и структуры планирования по развитию решений и продуктов в рамках взаимодействия с клиентами SAP, и комплексных решений SAP Hybris, предназначенных для сферы торговли. Он также возглавляет направление маркетинга, развития каналов сбыта ...
Изменен: 13.05.2016