Поиск

Более ста топ-менеджеров ведущих российских розничных сетей и провайдеров технологических решений для ритейла приняли участие в XII форуме" Информационные технологии в розничной торговле", который прошел в столичном отеле Sheraton Palace. Участники обсудили специфику организационных процессов и систем в ритейле, технологии взаимодействия с клиентами в торговом зале и онлайн, а также особенности перехода ритейла в состояние омниканальности. Более ста топ-менеджеров ведущих российских розничных...

... случае, если в его схеме присутствуют ошибки, определит каждую из них. В новой версии RegionSoft CRM Enterprise внедрен модуль учета обращения клиентов (ServiceDesk). При обращении клиентов в компанию менеджер фиксирует инцидент и прикладывает необходимые документы, назначает ответственного, который ...

Главными результатами проекта стали автоматизация ключевых коммерческих функций СТЭК.КОМ и создание единой информационной среды. Это позволяет вести учет всех операций, связанных с продажами услуг, в одной системе, уменьшить трудозатраты на поиск необходимой информации и повысить скорость передачи данных между отделами. Использование единой системы также позволило отказаться от использования нескольких слабо интегрированных между собой приложений. В коммерческом департаменте компании СТЭК.КОМ, российского...

Корпорация Microsoft зарегистрировала решение для автоматизации работы с обращениями клиентов (Service Desk), разработанное группой компаний "КОРУС Консалтинг". Процедура регистрации включала в себя несколько этапов, в том числе демонстрацию решения техническим экспертам Microsoft. В ближайшее время разработчики планируют провести ряд веб-семинаров, посвященных демонстрации решения его потенциальным пользователям. Отраслевое решение для автоматизации работы с обращениями клиентов (Service...

Группа компаний Terrasoft приняла участие в форуме ITSM Software Tools, прошедшем 25 января в Лондоне. Ежегодно это событие собирает ключевых представителей рынка для обсуждения самых актуальных вопросов организации сервис-менеджмента. В этом году эксперты рынка сошлись во мнении, что все более актуальными становятся решения, которые помимо прикладной ITSM-функциональности, обладают инструментарием для управления бизнес-процессами. Группа компаний Terrasoft приняла участие в значимом для европейского...

На вебинаре будут рассмотрены лучшие практики для эффективной работы службы Service Desk, а также следующие вопросы оптимизации работы абонентской службы и службы поддержки оператора мобильной связи с помощью инновационного решения BPMonline Service Desk. Группа компаний Terrasoft  приглашает посетить вебинар на тему использования  BPMonline Service Desk для управления обслуживанием абонентов и поддержкой бизнес-пользователей оператора мобильной связи. Онлайн-встреча состоится 14 марта 2013 года...