Поиск

В сентябре 2013 года состоялся официальный запуск программы лояльности "Коллекция", проект автоматизации которой для банка ВТБ24 реализовала компания RapidSoft, российский разработчик корпоративных систем взаимодействия с клиентами. Проект собственной бонусной ...

... три основных направления создания и развития CRM, три комплексных продукта, которые можно внедрять... ... контакт-центра, маркетинговых бизнес-процессов и VIP-блока банка. На вопросы "нужна ли нам клиентская лояльность... ... измерять относительно целей бизнеса?" ответила в своем выступлении директор департамента маркетинга...

... дистанционного банковского обслуживания клиентов iBanking представила компания "Техносерв Консалтинг". Ключевое отличие решения от аналогов в сочетании уникального функционала и технологических возможностей, в числе которых интерактивность и визуализация. iBanking позволит банкам создать единый центр обслуживания корпоративных и розничных клиентов, а также построить надежный фундамент для мобильного и интернет-банкинга....

15-летний опыт в области развития тематики лояльности клиентов дал организаторам Саммита ... ... компании на российском рынке, среди которых: TELE2, МТС-Банк, ozon.ru, Лето Банк, Lamoda.ru, Bosch, Мосэнергосбыт, Danfoss, РЖД, Orange (Польша), Московский ювелирный ...

... которому компания ИНВЕРСИЯ приобрела статус "Technology Partner", состоялось в августе 2013 года. Компания ИНВЕРСИЯ, обладающая многолетним опытом ... ... инновационное предложение, которое принесет уникальную ценность для банков. Финансовые учреждения получат возможность существенно увеличить ...

... вице-президентам компаний банковского и финансового сектора. В рамках встречи будут представлены: реальные примеры успешных кейсов в ведущих банках и брокерских компаниях России; опыт использования инструментов CRM в России и в мире; средства повышения качества обслуживания клиентов (систематизация, централизация, управление): Телефония; Видео-чат; ...

... лояльности и на примере практических кейсов узнать о новых технологиях в области коммуникации, CRM и управления клиентским опытом. На вопросы делегатов будут отвечать ... ... России; Татьяна Монаева , директор IdeasFirst; Алексей Комолов , Кредит Европа Банк; Константин Харский , эксперт, тренер по вопросам лояльности и клиентоориентированного ...

... от сегментации к истории продаж. Управление качеством и количеством данных Андрей Соколов , начальник центра бизнес-администрирования и CRM, Сбербанк 11:25-11:45 Западные подходы к работе с клиентами в самом Восточном банке России Гераськин Павел , директор проектов, IBS Матюнин Анатолий , старший эксперт Департамента фронтальных решений, IBS 11:45-12:05 Нужна ...