Поиск
Мнение экспертов CRM
Евгений Смирнов о том, что включает в себя понятие CRM, и о ситуации на рынке
... CRM-подход сегодня в России развивается в авиакомпаниях и ритейле – в этих отраслях автоматизируются как взаимоотношения с клиентами, так и программы лояльности. Растет интерес к CRM и среди дистрибуторских компаний, где он обусловлен снижением маржинальности и необходимостью поиска новых ...
Изменен: 18.10.2016
Пять этапов эволюции пользователей CRM
... меняется, он стандартизирован учетной политикой компании. Отношения с клиентами (и сами клиенты), маркетинговые акции, правила продаж и программы лояльности меняются, и вместе с ними должен гибко настраиваться интерфейс, бизнес-логика и обработчики CRM-системы.
Этап 5: CRM-платформа
Попробую ...
Изменен: 10.10.2017
Итоги рынка CRM 2015: отраслевые решения и маркетинговая аналитика
... Гудкова
, директор по развитию департамента CRM, MAYKOR-GMCS: «
Еще один тренд – это интеграция CRM с другими платформами поддержки бизнеса: e-commerce, программами лояльности, маркетинговыми информационными системами и прочими сервисами
», и
Сергей Врулин
: «
Среди ключевых факторов развития отрасли ...
Изменен: 19.02.2015
Новости и проекты CRM-рынка
Loyalty World Forum будет посвящен не только выживанию, но и росту
На дискуссионной площадке Loyalty World Forum - 2015 соберутся эксперты сферы программ лояльности, brand loyalty и маркетинга, чтобы представить свои успешные кейсы и обсудить, какие именно маркетинговые инструменты способны повысить ...
Изменен: 06.04.2015
В Москве пройдет Loyalty World Forum – 2017
На дискуссионной площадке Loyalty World Forum - 2017 вновь соберутся эксперты сферы программ лояльности, brand loyalty и маркетинга, чтобы представить свои успешные кейсы и обсудить актуальные вопросы разработки и успешной реализации программ ...
Изменен: 10.04.2017
Подведены итоги бизнес-завтрака от Manzana Group
Бизнес-завтрак с участием экспертов в области программ лояльности и руководителей отделов маркетинга и программ лояльности розничных сетей и банков был организован компанией Manzana Group, чтобы рассмотреть ...
Изменен: 04.04.2013
MEGACARD получила 3 награды на LOYALTY AWARDS RUSSIA 2016
Программа лояльности MEGACARD, созданная специально для покупателей торговых центров МЕГА, получила награды национальной премии LOYALTY AWARDS RUSSIA 2016 в номинациях ...
Изменен: 08.07.2016
Подведены итоги V Юбилейного Russia Customer Loyalty Summit
... России, Украины, Польши и других стран. Основной темой докладов стало грамотное использование информации о клиентах, собранной с помощью программ лояльности, и других ключевых элементов, гарантирующих успех в области лояльности клиентов.
В Москве 4-6 декабря 2013 года успешно прошел V Юбилейный ...
Изменен: 21.01.2014
В Москве пройдет второй Loyalty World Forum
На дискуссионной площадке Loyalty World Forum - 2016 соберутся эксперты сферы программ лояльности, brand loyalty и маркетинга, чтобы представить свои успешные кейсы и обсудить актуальные вопросы разработки и успешной реализации программ ...
Изменен: 25.04.2016
Школа CRM
Искусство создания лояльных клиентов
... эксперт с более чем 25-летним профессиональным опытом в сфере управления отношениями и лояльностью клиентов, знаниями всех аспектов и нюансов программ лояльности, включая разработку стратегий и операций.
Участие в мастер-классе
Майка Аткина
позволит Вам познакомиться с лучшими примерами ...
Изменен: 01.09.2012