Поиск

... причинам. В этом кейсе CRM-система выступает в виде классической системы фиксации и контроля сделок, оплат и формирования документов. Стиль управления компанией нацелен на долгосрочные отношения с клиентом. Отношения могут находиться в плоскости сервиса, технического обслуживания, допродаж, продаж комплиментарных товаров, стимулировании ...

... которое на протяжении уже восьми лет собирает на одной площадке несколько сотен топ-менеджеров и специалистов для обмена опытом в области управления отношениями с клиентами, клиентским сервисом и клиентским опытом, создания и поддержания лояльности – Customer Management Forum. В конце октября 2012года в Москве ...

Единое решение для управления продажами, поставками, закупками, планированием и взаимодействиями с клиентами в компании «Смартфуд» было создано специалистами «1С-Рарус» на базе решений «1С:Управление торговлей» и «1С:CRM ПРОФ». Проект ...

... продажами и клиентами. Алексей Кудинов , один из ведущих экспертов рынка  CRM  России и СНГ, пояснил особенности использования жизненного цикла клиента для управления работой с ним. Спикер отметил, что компания может потерять 10% своих клиентов и не заметить этого. Однако CRM-система сигнализирует ...

... конференции приглашаются директора, руководители и менеджеры подразделений, отвечающих за стратегическое развитие бизнеса, взаимоотношения с клиентами, продажи, аналитику, программы лояльности, CRM системы и ИТ, руководители и специалисты по маркетингу, BTL и управлению брендом, HR-директора и менеджеры по управлению персоналом, мотивации, обучению и развитию сотрудников. Ознакомиться с программой ...

... Действия, необходимые для привлечения и удержания клиента; Сегментация клиентской базы для правильного позиционирования продукта различным клиентам; Правильное управление клиентской базой для увеличения продаж; Построение бизнес-процессов для управления клиентской базой ; Автоматизация работы ...

... данных (Data Mining), а также возможность создавать их в соответствии со спецификой компании. Вместе с этим переход на современное решение для управления лояльностью клиентов позволяет снизить затраты на их поощрение. Так, сеть детских магазинов в Новосибирске «Непоседа Сити» приняла решение о переходе ...