Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
В Москве пройдет конференция об автоматизации коммуникаций
... успешными примерами использования современных технологий для повышения качества обслуживания клиентов и сокращения издержек на содержание контакт-центров, а в технической секции инженеры и программисты известных ИТ-компаний расскажут, как на практике реализовывать масштабные ...
Изменен: 19.08.2019
«Новосибирскэнергосбыт» автоматизирует работу с обращениями
... персонализированный и качественный сервис.
Проект, реализованный совместно с компанией T.Integration, позволил объединить на единой платформе обращения из контакт-центра, 40 клиентских центров, форм обратной связи на сайте, электронной почты, а также письменные обращения, сообщения из мессенджеров,...
Изменен: 29.05.2020
Форум Telemarketing & Telesales: сражение за эффективность
... успехи отдельных продавцов?
Продажи для B2B и B2C: разница клиентов и подходов к ним.
Близкий контакт. Система взаимодействия с аутсорсинговым контакт-центром для роста продаж.
На форуме
Telemarketing & Telesales
участники смогут рассмотреть на практике преимущества различных стратегий построения ...
Изменен: 28.04.2016
Bpm’online customer service для управления клиентским сервисом
... автоматизации обработки обращений и омниканальных коммуникаций и customer engagement center — для управления массовыми обращениями в профессиональных контакт-центрах.
В конце февраля были представлены обновленные версии платформы и решений
bpm’online
7.5, в том числе новая версия системы ...
Изменен: 18.03.2015
В Москве пройдет III форум Contact Center in Retail
... мероприятия выступят представители лидирующих российских и международных ритейлеров: Wikimart, Додо Пицца, ScriptDesigner, АЭТП, SPSR Express, Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, Сантехника Онлайн, ICS, ДНК Клиентского Опыта (ДНК КО), Эльдорадо.
Форум
Contact Center in Retail
в очередной раз станет дискуссионной ...
Изменен: 26.07.2016
Весной в Москве пройдет XVI Международный Call Center World Forum
... технологические решения и представлены кейсы компаний.
Live Demo, в рамках которой участникам прямо на площадке форума будет представлен действующий контакт-центр с новыми решениями и технологиями.
Мастер-классы признанных экспертов индустрии.
Экскурсии в действующие контактные центры....
Изменен: 28.12.2016
Весной в Москве пройдет XVII Международный Call Center World Forum
... пройдут мастер-классы и практические семинары со специалистами и консультантами мирового уровня, а также экскурсионные туры в действующие контакт-центры.
Регистрируйтесь на сайте
.
Изменен: 05.12.2017
Школа CRM
Решения Terrasoft XRM Bank и Terrasoft Service Desk для банков
... продуктов, расчетно-кассового обслуживания, карточных проектов.
Процессы развития клиентов, кросс-продажи.
Планирование продаж.
Решения CRM для Контакт-центра
"Единое окно"обслуживания клиента.
Управление исходящими воздействиями.
Анализ эффективности контакт-центра.
Решения ...
Изменен: 01.03.2011
Контакты
Анна Говорова
... подразделений.
В ГК «КОРУС Консалтинг» Анна отвечает за продвижение продуктов и решений для автоматизации коммерческих подразделений: CRM-системы, контакт-центры, электронная коммерция.
Изменен: 17.06.2011