Поиск
Мнение экспертов CRM
Контакт-центры как инструмент управления лояльностью клиентов
... контакт-центры. Как же правильно их использовать для повышения лояльности клиентов?
Обслуживание... ... ключевой
элемент конкурентоспособности
любого банка. Вследствие отраслевой специфики (включающей... ... руководство одного из крупнейших федеральных банков России приняло решение передать обслуживание...
Изменен: 08.12.2014
Новости и проекты CRM-рынка
«Промсвязьбанк» передает SAP CRM на аутсорсинг «Техносерв Консалтинг»
Один из ведущих частных банков в России с числом розничных ... ... Консалтинг». Это позволит «Промсвязьбанку», для которого забота об интересах клиентов ... ... совершенствовать используемый функционал SAP CRM, но и сократить расходы на обслуживание.... ... профессиональной CRM-системы на платформе
SAP
для банка был реализован командой «
Техносерв ...
Изменен: 26.11.2014
ИБ-департамент и ИТ-подразделение банка: повышаем эффективность
... мероприятия, посвященных взаимодействию ИБ-департамента и ИТ-подразделения банка, пройдут 2 декабря в Москве. Участники обсудят новейшие требования,... ... мотивации к финансированию проектов в области ИБ, современные решения для защиты информационной системы банка, а также актуальные на текущий ...
Изменен: 25.11.2014
Teradata Форум 2014 в Москве: Бизнес-решения, основанные на данных
... данными становится необходимым инструментом для компаний, которые хотят быть конкурентоспособными... ... программы ЦХД Сбербанка России, подчеркнул, что банк все сильнее начинает ощущать необходимость... ... Кузякин
, вице-президент, директор департамента CRM и исследований банка ВТБ 24, рассказал, что определенная...
Изменен: 21.11.2014
Customer Experience Forum: передовой опыт лидирующих на рынке компаний
... профессиональные вопросы, а также найти идеи для улучшения бизнес-процессов и взаимодействий... ... стал
Александр Окороков
, директор по продажам CRM компании
Oracle
, рассказавший о необходимости... ... Кузякин
, вице-президент и директор департамента CRM банка ВТБ24. Дмитрий обозначил на примере компании...
Изменен: 07.11.2014
Роль ИТ в финансовом секторе в условиях неопределенности
... обслуживания средствами ИТ;
Развитие ключевых бизнес-приложений. AБС и CRM;
WEB-проекты в банке: кейсы от лидеров.
Более подробная информация о программе и составе ... ... на сайте организаторов:
www.ahconferences.com
.
Условия участия в мероприятии:
Для менеджмента банков, страховых, факторинговых, инвестиционных компаний и НПФ –
бесплатно
...
Изменен: 04.11.2014
Подведены итоги Всероссийской конференции CRM Revolution
... октября в Москве прошла Всероссийская конференция CRM Revolution, посвященная трансформации CRM-системы... ... эффективного внедрения и использования CRM-системы для получения максимального дохода в бизнесе... ... рассказал о функциональности используемой в банке CRM-системы, выделил ее особенности и отметил...
Изменен: 20.10.2014
XI CRM-Форум об инструментах управления отношениями с клиентов
... CRM-Форум
, объединивший специалистов в области CRM крупнейших российских компаний из различных... ... ERP.
Павел Тулубьев
, руководитель службы CRM Лето Банка, в своем выступлении представил 10 правил... ... предложений с более привлекательными условиями для лояльных клиентов и соблюдения корректной...
Изменен: 06.10.2014
Решение на базе Microsoft Dynamics CRM 2013 для банка «Открытие»
... MAYKOR) было разработано CRM-решение на базе новейшей платформы
Microsoft Dynamics CRM
2013 для банка «Открытие». Решение поддержит высокое качество обслуживания ... ... наращивание клиентской базы.
Один из наиболее динамично развивающихся банков следует инновационным подходам в области автоматизации управления ...
Изменен: 02.10.2014
Кейсы
Manzana Loyalty для взаимодействия с болельщиками на «Открытие Арена»
... цветах клуба, но и реализация концепции cash-free. Для этого было максимально автоматизировано взаимодействие... ... «Открытие Арене» к оплате принимаются карты любых банков, кроме того, банк «Открытие» и ФК «Спартак-Москва» запустили... ... широко известной и надежной платформы
Microsoft Dynamics CRM
, предлагает готовый набор инструментов для...
Изменен: 17.11.2014