Поиск

В феврале были представлены обновленные версии платформы и решений bpm’online 7.5, в том числе новая версия системы для управления мультиканальными маркетинговыми кампаниями bpm’online marketing. Ядром нового функционального блока решения стал визуальный дизайнер кампаний, с помощью которого для их запуска теперь достаточно настроить цепочку коммуникаций и правила перехода между ними, определить целевую аудиторию и критерии достижения цели. На прошлой неделе были представлены обновленные...

Опубликован рейтинг лучших решений для управления лидами в мире, который ежегодно готовит аналитическое агентство Gartner. Платформа bpm’online усилила в этом году свои позиции в Магическом Квадранте и поднялась в сектор «Challengers». Всего в отчет были включены решения только 15 вендоров. Эксперты отметили функциональность bpm’online для выстраивания эффективной совместной работы отделов маркетинга и продаж, быстрого получения результата и улучшения конверсии лидов в сделки. ...

Департамент ИТ-управления компании «Доброфлот», осуществляющий техническую поддержку более 3000 сотрудников производителя рыбных консервов, автоматизировал процесс обработки обращений на базе системы bpm’online service компании Террасофт. В результате удалось не только унифицировать процесс обработки заявок и создать единый центр для работы с ними, но и получить актуальные данные о показателях работы ИТ-подразделения. Департамент ИТ-управления компании «Доброфлот» объединяет...

На прошлой неделе были представлены обновленные версии платформы и решений линейки bpm’online 7.5, в том числе новая версия системы для профессионального управления продажами bpm’online sales. Обновленное решение включает новый раздел для планирования объемов продаж и контроля выполнения плана, функциональность управления договорами, а также много небольших доработок, которые значительно упрощают работу менеджера по продажам. На прошлой неделе были представлены обновленные версии платформы...

Сегодня была представлена обновленная версия bpm’online 7.5, которая теперь включает еще больше инструментов для управления полным путешествием клиента, включая возможности для ведения персонализированных коммуникаций, полного контроля над сделкой и организации безупречного сервиса. В новой версии пользователи могут настраивать практически всё: от разделов и деталей до дизайна самой системы в соответствии с корпоративной символикой. Представлена обновленная версия bpm’online 7.5, которая...

ГК Terrasoft представила новую линейку продуктов на базе платформы bpm’online 7.4 для профессионального управления сервисом — bpm’online ITIL service, включающую 2 пакета с разным набором функциональности. Ключевое преимущество bpm’online ITIL service заключается в возможности использовать встроенные референтные бизнес-процессы, соответствующие рекомендациям библиотеки ITIL v.3 и отражающие лучшие мировые практики в процессах обслуживания. Группа компаний Terrasoft представила новую...

Основной целью проекта внедрения BPMonline Service Desk стало повышение уровня удовлетворенности абонентов компании за счет оптимизации процессов работы службы технической поддержки ...

Компания «НОРБИТ» завершила внедрение системы управления перевозками на базе платформы bpm’online в российском представительстве концерна Kärcher (Германия). В ходе проекта было разработано решение, автоматизирующее управление заявками на перевозку и работу менеджеров департамента логистики и кураторов склада, а также фиксирующее результаты выполнения заказов сторонними транспортными компаниями. Компания «НОРБИТ», входящая в группу компаний ЛАНИТ, завершила внедрение...

Bpm’online уже третий год подряд включена в Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation, где каждый год усиливает свои позиции. Аналитики Gartner оценили наличие в bpm’online не только технологий для автоматизации продаж, но и расширенных инструментов для управления бизнес-процессами. Из сотен различных решений для управления продажами в отчет, составляемый экспертами агентства Gartner для того, чтобы помочь компаниям с выбором корпоративного ПО, было включено всего 15 систем. Крупнейшее...