Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Система анализа для понимания поведения клиентов в CRAFT Bier Cafe
... завершен пилотный проект по использованию системы анализа посетителей на основе беспроводных технологий, позволяющих отслеживать потоки клиентов в помещениях на основе анализа излучения включенных модулей Wi-Fi мобильных устройств. Система позволяет отслеживать, например, процент ...
Изменен: 21.02.2014
«Базиссталь» внедрила комплексное CRM-решение для управления торговлей
... 1С-Рарус » в г.Минске ИП Чайковский В.Е., локализовавшие систему для Беларуси. В результате внедрения программного продукта « 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) »:  Создана единая база клиентов  с подробной аналитикой;  Выполняется контроль и планирование рабочего времени отделов продаж ...
Изменен: 19.03.2012
Компания «Ставр Пром» автоматизирует процесс обслуживания клиентов
Завершен проект внедрения системы «1C:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами» в компании «Ставр Пром», внедренной для повышения качества обслуживания клиентов. Решение поможет организовать эффективную ...
Изменен: 18.12.2014
Группа «Эталон» автоматизирует постпродажный сервис сопровождения клиентов
... покупателям и организовывать процесс заселения, — рассказал о проекте Василий Фетисов, коммерческий директор Московского территориального управления Группы «Эталон». Распределительный центр для постпродажного сопровождения клиентов позволил корпорации сократить среднее время обработки одного обращения клиента на 25%. Этого удалось добиться благодаря интеграции ...
Изменен: 24.09.2020
Эксперты обсудили актуальные тенденции в клиентском сервисе
Одно из главных событий года в сфере управления отношениями с клиентами в очередной раз объединило в Москве более 400 специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса и программ лояльности, стремящихся ...
Изменен: 23.10.2017
Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
... распознавание лиц для повышения продаж, интеграция с паблик-аккаунтами Viber, Instagram и еще несколько новых цифровых каналов для коммуникаций клиентов в «Открытых линиях», возможность автоматически настраивать таргетированную рекламу для лидов и клиентов из CRM и новый персонализированный ...
Изменен: 22.11.2016

Школа CRM

Как удержать клиентов и увеличить прибыль с помощью CRM?
... «токсичные» клиенты и что с ними делать? Как работать с разными клиентами по-разному? CRM-эксперт Антон Алмазов расскажет о ценности ... ... продемонстрированы практические примеры работы с CRM-функционалом в «1С:Управлении торговлей» и «1С:CRM». Воркшоп – это особый формат ...
Изменен: 09.11.2015

Кейсы

СБЕРБАНК: создаем ценности для клиентов
... включая всех менеджеров, задействованных в обслуживании корпоративных клиентов. Это действительно большой проект. Расскажите о тех сложностях ... ... соответствующее развитие. Сейчас в рамках «Сбербанк Технологий» есть отдел – Управление Практики CRM, где разделены розничный и корпоративный сектор....
Изменен: 10.12.2012
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате