Поиск

Мнение экспертов CRM

Процессный подход в работе с клиентами: CRM + BPM
... автоматизировать процессы своей компании и какие преимущества дает процессный подход в работе, в том числе при организации взаимодействия с клиентами. Процесс управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) относится к одному из основных бизнес-процессов в рамках более глобальной концепции процессного ...
Изменен: 10.06.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Client Service Forum 2016 для тех, кому важны все аспекты управления сервисом
... Команда Interforum аккумулирует лучший опыт и для тех, кому важны все аспекты управления сервисом, организует 23 и 24 июня в Москве Client Service Forum 2016 . Программа ... ... уровень качества, который играет всё более заметную роль в борьбе за клиента, определяет клиентоориентированность компании и шансы на повышение ...
Изменен: 12.05.2016
"1C:CRM КОРП" для обслуживания клиентов "Компании БИР ПЕКС"
... 1С-Рарус ". В рамках проекта было автоматизировано 5 рабочих мест и были решены следующие задачи: Эффективное управление клиентской базой; Управление контактами с клиентами; Планирование и контроль деятельности; Управление бизнес-процессами по работе с клиентами; Интеграция с финансовыми и учетными ...
Изменен: 25.10.2012
«Альфа Прогресс» автоматизирует процессы торговли и работы с клиентами
В компании «Альфа Прогресс» завершен проект внедрения системы «1C:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами», которая будет использована для повышения качества обслуживания клиентов. Решение поможет организовать эффективную работу отделов ...
Изменен: 02.12.2014
Билайн внедряет SAP для анализа опыта клиентов (CX)
... Новая омниканальная платформа для изучения опыта, впечатлений и обратной связи от SAP позволит компании быстро реагировать на потребности клиентов и формировать лучший пользовательский опыт. Новый проект по внедрению платформы для анализа пользовательского опыта SAP Qualtrics Customer ...
Изменен: 27.04.2020
Компания «Плацента Фарм» автоматизировала работу с клиентами
... Руководство компании «Плацента Фарм» внедрило прикладное решение на базе платформы «1С:Предприятие 8» для повышения качества обслуживания клиентов. Отраслевое решение « 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) » позволит организовать в торговой компании эффективную работу отделов продаж,...
Изменен: 31.12.2014

Школа CRM

Комплекс "Простой бизнес" как инструмент управления бизнесом
... управление персоналом. Предприниматели узнают, как использовать комплекс автоматизации " Простой бизнес " для организации взаимодействия с клиентами, включая управление проектами, задачами и персоналом, учет времени, управление отделом продаж, бухгалтерией и электронными документами. На мастер-классе ...
Изменен: 06.05.2013

Кейсы

Автомобильный бизнес: помогите клиентам доверять вам
... данных и учитываться при разработке стратегии компании. Все это возможно реализовать на базе Microsoft Dynamics CRM , применяя комплексный подход к управлению взаимоотношениями с клиентами. Преимуществом решений на платформе Microsoft Dynamics CRM для автомобильной отрасли является организация эффективной системы обслуживания ...
Изменен: 04.12.2013

Отраслевые CRM-системы

Программа управления салоном красоты «Арника»
Программа управления салоном красоты «Арника» предназначена для ведения управленческого учёта, автоматизации работы и онлайн-записи клиентов. Онлайн-система подойдет салонам красоты, барбершопам, СПА- и ТАТУ-салонам и другим предприятиям индустрии красоты. Программа управления ...
Изменен: 06.08.2019
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате