Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Масштаб и актуальность CRM-проекта в ДОМ.РФ оценили эксперты
... использование различных решений сотрудниками банка в процессе работы с ними снижало скорость и качество взаимодействия. Внедрение CRM-системы и ее интеграция с контакт-центром Genesys и телефонией CISCO позволили объединить ключевые каналы коммуникаций и реализовать в банке омниканальную ...
Изменен: 01.02.2021
200 сотрудников Яндекса работают в системе BPMonline CRM
... автоматически на основании входящего письма заявка попадает в систему, далее CRM управляет процессом ее обработки, генерируя задачи ответственным ... ... клиенту в кратчайшие сроки.
В ходе реализации проекта была проведена интеграция с коммерческими сервисами Яндекса, что позволило отслеживать,...
Изменен: 14.05.2012
Банк «Открытие» внедряет Microsoft Dynamics CRM в контакт-центре
Банк «Открытие» тиражировал CRM-решение на базе платформы Microsoft Dynamics CRM на всю входящую линию контакт-центра, обслуживающего клиентов на всей территории присутствия банка. Ключевая задача нового решения - сокращение ...
Изменен: 02.02.2016
Обновленная версия CRM INTRUM: канбан-доска, маркеры и печать чеков
... «Отмеченные».
В рамках обновления была также добавлена функция печати чеков через онлайн-кассы по 54-ФЗ. Для этого достаточно настроить интеграцию своего фискального аппарата с CRM-системой, тогда при создании нового оплаченного входящего счета в автоматическом режиме будет ...
Изменен: 15.06.2017
Команда НОРБИТ доработала и обновила CRM-систему в СКОЛКОВО
... доработку и обновление используемой бизнес-школой CRM-системы на базе платформы bpm’online. В рамках проекта командой НОРБИТ была доработана интеграция с личным кабинетом на сайте школы, настроены новые печатные формы и реализовано обновление платформы до актуальной версии 7.11....
Изменен: 15.11.2018
Обновлено описание CRM-системы 1C:CRM в каталоге портала "Практика CRM"
... цене и реализации на платформе 1С:Предприятие 8 и позволяет не только автоматизировать процесс работы с клиентами, но и получить бесшовную интеграцию с учетными системами.
В настоящее время система
1С:CRM
выпускается в трех основных вариантах поставки:
1С:CRM Стандарт для малого бизнеса
(
Перейти к описанию CRM-системы
)
1С:CRM Проф для более крупных ...
Изменен: 22.03.2011
Новая версия AMBER CRM экономит время пользователей
... удобства работы с телефонией, включая поддержку предответного состояния (early media).
Расширение функционала работы с отчетами: поддерживается интеграция как с Microsoft SharePoint, так и с Microsoft Office 365.
Новая версия AMBER CRM – это шаг вперед для нашей компании на пути решения задач по улучшению качества и эффективности бизнеса наших заказчиков. Сегодня, когда ...
Изменен: 30.10.2018
Типография «АКЦЕНТ» внедряет CRM-систему на платформе «КлиК»
... работы отдела продаж. В качестве основных критериев выбора новой CRM-системы были обозначены ее стоимость, кастомизируемость и возможность интеграции с другим программным обеспечением.
Типография «АКЦЕНТ», работающая на рынке Санкт-Петербурга с 1999 года, реализует проект ...
Изменен: 02.07.2015
Кейсы
CRM для агентства недвижимости: контроль качества работы с клиентами
... клиента и открывать менеджеру агентства доступ к его истории. В рамках интеграции также записываются сами звонки и данные о пропущенных вызовах.... ... эффективности новой системы организации бизнес-процессов после внедрения CRM Ринат Файзуллин, директор компании «Эксперт-Премьер» – сети агентств ...
Изменен: 25.11.2020