... современным трендам и создать мощный инструмент для омниканальной коммуникации с покупателем позволяют и специальные системы, например, решение SAP Hybris B2B Commerce.
Клиентоориентированность и персонализация услуг формируют
лояльность покупателя
. Тем не менее, основной ошибкой в выстраивании ...
... стратегии
– тренд современной торговли, обусловленный тем, что все больше покупок совершается в Интернете. По данным исследования Accenture и SAP Hybris, 70% доходов в B2B-секторе поступает от клиентов, использующих цифровые каналы, но в то же время эксперты отмечают, что для покупателей ...
... команда интегратора использует преимущества совместной работы мощной ERP-системы, системы управления взаимоотношениями с покупателями SAPCRM, системы управления складами SAP EWM и транспортировками SAP TM, системы управления взаимоотношениями с поставщиками SAP SRM и платформы для организации ...
... проводящий проверки, аналогичные реализованным в Конфигураторе заказов.
Доработка системы информационной поддержки сбыта на базе
Microsoft Dynamics CRM
включала в себя и интеграцию решения с внутренними системами «ТК «ЕвразХолдинг»: системой электронного документооборота Lotus Notes, ERP-системой SAP R/3, системой хранения документов. Благодаря интеграции с Lotus Notes составленный по заявке договор отправляется на согласование в СЭД непосредственно ...
Группа компаний Inchcape объявила о запуске нового веб-сайта, интегрированного с SAPCRM. Такое решение позволит сети автомобильных дилеров повысить уровень персонализированного взаимодействия с клиентами и предвосхищать ...
... практические рекомендации, касающиеся управления поведением клиентов и принципов выдачи им карт лояльности.
Директор по развитию бизнеса SAP
Владимир Галь
представил аудитории технологии управления омниканальным маркетингом и философию «за гранью CRM» (Beyond CRM). По его словам, классический CRM безнадежно устарел, поэтому будущее – за его более прогрессивной разновидностью. В своем выступлении ...
Компания SAP SE была названа лидером в области управления маркетинговыми ресурсами (MRM) согласно отчету Magic Quadrant компании Gartner Inc. Согласно отчету «лидеры ...
Объединенная металлургическая компания (АО «ОМК») завершила проект внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе SAPCRM. Новая CRM-система автоматизирует бизнес-процессы, обеспечивающие взаимодействие всех подразделений компании с клиентами, и позволит ОМК ...
... уровень продаж и эффективнее решать проблемы клиентов.
Новая версия
Dynamics CRM
также позволит оценить передовые офлайн-возможности для мобильных ... ... – а также локальных бизнес-систем – SharePoint, SQL Server, базы данных Oracle, SAP и других. Сервис доступен сейчас в тестовой версии.
... реализации проекта была выбрана система Microsoft Dynamics CRM 2013. Почему?
Олег Фесенко
: Как я уже упомянул, мы рассматривали решения компаний Microsoft, SAP, Terrasoft и Прогноз.
Выбор
в пользу
Microsoft Dynamics CRM
2013 был сделан благодаря участию в процессе
Дмитрия Карманова
, который присоединился к нашей команде в 2014 году в качестве директора по ...